Comprobar si se ha cancelado una prueba gratuita
Cuando canceles una prueba gratuita, recibirás un correo electrónico de confirmación de Dropbox. Si no aparece en tu bandeja de entrada, busca en la carpeta de spam.
Si se te ha cobrado por Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise
Si tu prueba gratuita ha terminado y se te ha empezado a cobrar por Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise, puedes cancelar tu suscripción actual para poner a tu equipo en estado de bloqueo de forma inmediata. Las funciones de Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus o Enterprise se cancelarán al final de tu ciclo de facturación actual. No perderás ninguno de tus archivos ni se te cobrará nada en tu próxima fecha de facturación.
Consulta tu próxima fecha de facturación
Averigua cómo ver tus facturas anteriores de Dropbox y tu próxima fecha de facturación.
Busca tu plan de Dropbox actual
Si no sabes qué tipo de cuenta tienes, inicia sesión en dropbox.com y ve a https://www.dropbox.com/account/plan.
Reembolsos
En la mayoría de los casos, Dropbox no emite reembolsos. Para que no se te vuelva a cobrar, cancela tu suscripción actual y pon a tu equipo en estado de bloqueo.
Si quieres eliminar tu cuenta de Dropbox por completo, sigue los pasos descritos en este artículo.