如何取消 Dropbox 团队帐户免费试用

已更新 Oct 10, 2023

如果您注册了 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的试用,可以通过本文了解如何在免费试用期结束前取消,以免产生任何费用。

如果您未在免费试用期结束前取消,我们将通过您注册免费试用时所使用的结算信息向您收取 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用。

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注意:只有管理员可以取消 Dropbox Standard、Advanced 或 Enterprise 试用。如果您是团队成员,请与团队管理员联系

取消Dropbox 团队免费试用

若要取消 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 免费试用:

  1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
  2. 单击左侧边栏中的管理员控制台
  3. 单击左侧边栏中的计费
  4. 单击页面底部的取消试用
  5. 单击取消 Dropbox Business
  6. 单击复选框以确认解散团队是永久性的操作。
  7. 单击解散团队并注销

您会收到一封电子邮件,确认免费试用已经取消。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 和 Enterprise 的免费试用条款

在您注册免费试用时,Dropbox 给您发了一封电子邮件,其中包含您的试用期限和详细信息。如果在收件箱中未找到该邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。

如果您在免费试用到期前取消,您的帐户将恢复为注册免费试用之前的帐户类型。

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注意:如果您的试用到期并转换为付费订阅,但因任何原因而未能续订成功(例如缺少结算信息,无法从付款卡中扣款等),您的团队会处于锁定状态。此时团队可以继续访问团队文件,但无法再使用大部分团队同步和共享功能。您可以解散团队以移除所有团队访问权限。

检查免费试用是否已取消

取消免费试用后,您会收到 Dropbox 的确认电子邮件。如果在收件箱中未找到该邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。

如果您被收取了 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用

如果您的免费试用已经结束,而且我们已经开始向您收取 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用,您可以取消当前订阅,立即将您的团队置于锁定状态。您的 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 功能将在当前结算周期结束时取消。您不会丢失任何文件,我们也不会在下一个结算日期向您收费。

查看您的下一个结算日期

了解如何查看过去的 Dropbox 帐单以及下一个结算日期

查看您当前的 Dropbox 套餐

如果不确定目前拥有的帐户类型,请登录 dropbox.com 并转到 https://www.dropbox.com/account/plan 查看。

退款

在大多数情况下,Dropbox 都不提供退款。为防止将来被收取费用,请取消当前的订阅并将您的团队置于锁定状态

如果想彻底删除 Dropbox 帐户,请参阅本文了解如何操作

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