如何取消 Dropbox 团队帐户免费试用
本文介绍的功能适用于 Dropbox Standard、Advanced、Business、Business Plus 和 Enterprise 套餐客户。
如果您注册了 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的试用,可以通过本文了解如何在免费试用期结束前取消,以免产生任何费用。
如果您未在免费试用期结束前取消,我们将通过您注册免费试用时所使用的结算信息向您收取 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用。
注意:只有管理员可以取消 Dropbox Standard、Advanced 或 Enterprise 试用。如果您的团队试用期结束并且您是唯一的团队管理员(没有团队成员),我们可能会在 7 天后直接将您降级为 Dropbox Basic。了解如何取消 Dropbox Plus 或 Professional 免费试用。
取消Dropbox 团队免费试用
若要取消 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 免费试用:
- 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
- 单击左侧边栏中的管理员控制台。
- 单击左侧边栏中的计费。
- 单击页面底部的取消试用。
- 单击取消 Dropbox Business。
- 单击复选框以确认解散团队是永久性的操作。
- 单击解散团队并注销。
您会收到一封电子邮件,确认免费试用已经取消。
重要提示:如果您解散团队,所有团队成员和管理员都会获得一个Dropbox Basic 帐户,其中包含他们的个人文件夹。团队协作空间中的内容将放置在共享文件夹中,该文件夹由触发团队解散的团队管理员所有。详细了解如何解散团队
Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 和 Enterprise 的免费试用条款
在您注册免费试用时,Dropbox 给您发了一封电子邮件,其中包含您的试用期限和详细信息。如果您在收件箱中未看到该邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。
如果您的 Dropbox Standard、Business、Advanced 或 Business Plus 试用期到期,您的团队可能会进入锁定状态。
您的团队会遇到什么情况取决于您的团队是否有付费个人帐户:
- 没有付费个人帐户的试用团队将进入锁定状态。如果管理员在特定时间范围内未选择如何处理团队帐户,则团队帐户可能会被自动删除。
- 在团队帐户自动删除之前,管理员始终会收到电子邮件通知。
- 如果您的团队试用结束时未转换为付费订阅,并且您是唯一的团队管理员(没有团队成员),我们可能会在 7 天后将您直接降级为 Dropbox Basic。
- 有付费个人帐户的试用团队将自动解散,成员将恢复到注册免费试用之前的帐户类型。
- 解散完成后,团队会收到电子邮件通知。
检查免费试用是否已取消
取消免费试用后,您会收到 Dropbox 的确认电子邮件。如果在收件箱中未找到该邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。
如果您被收取了 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用
如果您的免费试用已经结束,而且我们已经开始向您收取 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用,您可以取消当前订阅,立即将您的团队置于锁定状态。您的 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 功能将在当前结算周期结束时取消。您不会丢失任何文件,我们也不会在下一个结算日期向您收费。
查看下一个结算日期
了解如何查看过去的 Dropbox 帐单以及下一个结算日期。
查询当前的 Dropbox 套餐
如果不确定目前拥有的帐户类型,请登录 dropbox.com 并转到 https://www.dropbox.com/account/plan 查看。
退款
在大多数情况下,Dropbox 都不提供退款。为防止将来被收取费用,请取消当前的订阅并将您的团队置于锁定状态。
如果想彻底删除 Dropbox 帐户,请参阅本文了解如何操作。