如何取消 Dropbox 团队帐户免费试用

如果您注册了 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 试用版，并希望在试用期结束前取消，请按照本文介绍的方法操作，避免被收取费用。

如果您未在试用期结束前取消，系统将通过您在注册免费试用时使用的结算信息向您收取 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用。

取消Dropbox 团队免费试用

若要取消 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 免费试用：

1. 使用管理员凭据登录 dropbox.com。
2. 单击左侧边栏中的管理员控制台。
3. 单击左侧边栏中的计费。
4. 在页面底部，点击取消试用。
5. 点击取消 Dropbox Business。
6. 单击复选框以确认解散团队是永久性的操作。
7. 单击解散团队并注销。

您会收到一封电子邮件，确认免费试用已经取消。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 和 Enterprise 的免费试用条款

在您注册免费试用时，Dropbox 给您发了一封电子邮件，其中包含您的试用期限和详细信息。如果您在收件箱中未看到该邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。

如果您的 Dropbox Standard、Business、Advanced 或 Business Plus 试用期到期，您的团队可能会进入锁定状态。

您的团队会遇到什么情况取决于您的团队是否有付费个人帐户：

• 没有任何付费个人帐户的试用团队将进入锁定状态。如果管理员未在规定时间内选择如何处理团队帐户，系统可能会自动删除该团队帐户。
  • 在团队帐户自动删除前，我们将通过电子邮件通知管理员。
  • 如果您的团队试用结束时未转换为付费订阅，并且您是唯一的团队管理员（没有团队成员），我们可能会在 7 天后将您直接降级为 Dropbox Basic。
• 有付费个人帐户的试用团队将自动解散，成员将恢复到注册免费试用之前的帐户类型。
  • 解散完成后，团队会收到电子邮件通知。

检查免费试用是否已取消

取消免费试用后，Dropbox 会发送确认电子邮件。如果您没有看到，请检查垃圾邮件文件夹。

如果您被收取了 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用

如果您的免费试用期已结束，系统已向您收取 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的费用，您可以取消当前订阅，将团队置于锁定状态。您的 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 功能将在当前结算周期结束时取消。您不会丢失任何文件，也不会在下一个账单日被收取费用。

查看下一个结算日期

了解如何查看 Dropbox 的过往账单，并查看下一个账单日。

查询当前的 Dropbox 套餐

如果不确定目前拥有的帐户类型，请登录 dropbox.com 并转到 https://www.dropbox.com/account/plan 查看。

退款

在大多数情况下，Dropbox 不会退款。要停止后续收费，请取消当前订阅，并将团队置于锁定状态。

如果您想删除 Dropbox 帐户，请参阅本文，了解如何操作。