Een Dropbox-proefperiode van een teamaccount opzeggen

Als je je hebt geregistreerd voor een Dropbox Standard-, Business-, Advanced-, Business Plus- of Enterprise-proefperiode en deze wilt annuleren voordat deze eindigt, wordt in dit artikel uitgelegd hoe je dat doet, zodat er geen kosten in rekening worden gebracht.

Als je je gratis proefperiode niet opzegt voordat deze afloopt, worden er voor de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus, en Enterprise kosten in rekening gebracht. Daarvoor worden de factureringsgegevens gebruikt die je hebt gebruikt bij de registratie voor je gratis proefperiode.

De gratis proefperiode voor een Dropbox-team opzeggen

Je zegt als volgt de gratis proefperiode van Dropbox Standard, Dropbox Advanced of Dropbox Enterprise op:

1. Meld je aan op dropbox.com als beheerder.
2. Klik op Beheerconsole in de linkerzijbalk.
3. Klik op Facturering in de linkerzijbalk.
4. Klik onderaan de pagina op Je proefperiode opzeggen.
5. Klik op Dropbox Business opzeggen. 
6. Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat het team blijvend wordt opgezegd.
7. Klik op Team opzeggen en afmelden. 

Je krijgt via e-mail een bevestiging dat de gratis proefperiode is geannuleerd.

Voorwaarden voor de gratis proefperiode van de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus en Enterprise

Je hebt bij het registreren voor de gratis proefperiode een e-mail van Dropbox ontvangen met informatie over de duur en verdere voorwaarden van de proefperiode. Controleer je spammap als je de e-mail niet in je postvak ziet.

Je team kan worden vergrendeld als je proefperiode voor Dropbox Standard, Business, Advanced of Business Plus afloopt.

Wat er met je team gebeurt, hangt af van het feit of je team betaalde individuele accounts heeft:

• Een team zonder betalende individuen wordt vergrendeld. Als een beheerder niet binnen een bepaald tijdsbestek kiest wat er met het teamaccount moet gebeuren, wordt het teamaccount mogelijk automatisch verwijderd.
  • Beheerders worden altijd per e-mail op de hoogte gesteld voordat hun teamaccount automatisch wordt verwijderd.
  • Als de proefperiode van je team afloopt zonder dat je bent overgestapt op een betaald abonnement en jij de enige teambeheerder bent (en er geen teamleden zijn), kunnen we je na zeven dagen direct downgraden naar Dropbox Basic.
• Een team dat betaalde individuele accounts heeft, wordt automatisch ontbonden en de leden gaan terug naar het accounttype dat ze hadden voordat ze zich aanmeldden voor de gratis proefperiode.
  • Het team wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra de ontbinding is voltooid.

Controleren of een gratis proefperiode is geannuleerd

Wanneer je je gratis proefperiode opzegt, ontvang je een bevestigingsmail van Dropbox. Als die niet in je postvak staat, kijk dan in je spammap.

Als er kosten in rekening zijn gebracht voor de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus of Enterprise

Als je gratis proefperiode al is afgelopen en er kosten worden afgeschreven voor Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus of Enterprise, kun je je team in een vergrendelde status zetten door je huidige abonnement te annuleren. Je Dropbox Standard-, Business-, Advanced-, Business Plus- of Enterprise-functies worden geannuleerd aan het einde van je huidige factureringscyclus. Je verliest geen bestanden en er wordt niets afgeschreven op je volgende factuurdatum. 

Controleren wanneer je volgende factureringsdatum is

Meer informatie over het bekijken van je bestaande facturen van Dropbox en nagaan wanneer je volgende factureringsdatum is.

Je huidige Dropbox-abonnement vinden

Als je niet zeker weet welk type account je op dit moment hebt, raden we je aan je aan te melden op dropbox.com en naar https://www.dropbox.com/account/plan te gaan.

Restituties

In de meeste gevallen verleent Dropbox geen restitutie. Je kunt kosten in de toekomst voorkomen door je huidige abonnement op te zeggen en je team te vergrendelen.

Als je liever je Dropbox-account helemaal wilt verwijderen, volg je de stappen in dit artikel.