Als je je hebt geregistreerd voor een proefperiode van Dropbox Standard, Advanced of Enterprise, lees je in dit artikel hoe je de gratis proefperiode kunt annuleren voordat deze afloopt. Zo voorkom je dat er kosten in rekening worden gebracht. Als je je gratis proefperiode niet annuleert voordat deze afloopt, worden er voor Dropbox Standard, Advanced of Enterprise kosten in rekening gebracht op basis van de factureringsgegevens die je hebt gebruikt bij de registratie voor jouw gratis proefperiode.
Opmerking: Alleen een beheerder kan een proefperiode van Dropbox Standard, Advanced of Enterprise annuleren. Als je een teamlid bent, neem dan contact op met je teambeheerder.
Een gratis proefperiode van Dropbox Standard, Advanced of Enterprise annuleren
Doe het volgende om een gratis proefperiode van Dropbox Standard, Advanced of Enterprise te annuleren:
- Meld je aan op dropbox.com als beheerder.
- Klik op Beheerconsole in de linkerzijbalk.
- Klik op Facturering in de linkerzijbalk.
- Klik onderaan de pagina op Je proefperiode annuleren.
- Klik op Dropbox Business opzeggen.
- Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat het team blijvend wordt opgezegd.
- Klik op Team opzeggen en afmelden.
Je krijgt via e‑mail een bevestiging dat de gratis proefperiode is geannuleerd.
Voorwaarden voor een gratis proefperiode van Dropbox Standard, Dropbox Advanced en Dropbox Enterprise
Je hebt bij het registreren voor de gratis proefperiode een e‑mail van Dropbox ontvangen met informatie over de duur en verdere voorwaarden van de proefperiode. Als die niet in je inbox staat, kijk je in de spam-map.
Als je je gratis proefperiode annuleert voordat deze is afgelopen, ga je terug naar het type account dat je vóór de proefperiode had.
Opmerking: Als je proefperiode verloopt en omgezet wordt naar een betaald abonnement maar de verlenging mislukt (bijv. vanwege het ontbreken van factureringsgegevens, de betaalkaart wordt niet geaccepteerd, enz.), wordt je teamstatus vergrendeld. Hierdoor heeft je team nu wel toegang tot de teambestanden, maar worden de meeste functies voor het synchroniseren en delen van teams verwijderd. Wil je alle toegang van het team intrekken, dan moet je het team opzeggen.
Controleren of een gratis proefperiode is geannuleerd
Wanneer je je gratis proefperiode annuleert, ontvang je een bevestigingsmail van Dropbox. Als die niet in je inbox staat, kijk je in de spammap.
Als er kosten in rekening zijn gebracht voor Dropbox Standard, Advanced of Enterprise
Als je gratis proefperiode al is afgelopen en er kosten in rekening zijn gebracht voor Dropbox Standard, Advanced of Enterprise, kun je je team nu downgraden en vergrendelen door je huidige abonnement op te zeggen. Je functies van Dropbox Standard, Advanced of Enterprise worden aan het einde van je huidige factureringscyclus gedowngraded. Je raakt geen bestanden kwijt en er worden geen kosten in rekening gebracht op je volgende factureringsdatum.
Controleren wanneer je volgende factureringsdatum is
Ontdek hoe je je bestaande facturen van Dropbox kunt bekijken en je volgende factureringsdatum kunt zien.
Je huidige Dropbox-abonnement vinden
Als je niet zeker weet welk type account je op dit moment hebt, raden we je aan je aan te melden op dropbox.com en naar https://www.dropbox.com/account/plan te gaan.
Restituties
In de meeste gevallen verleent Dropbox geen restitutie. Je kunt kosten in de toekomst voorkomen door je huidige abonnement op te zeggen en je team te downgraden en te vergrendelen.
Als je liever je Dropbox-account helemaal wilt verwijderen, volg je de stappen in dit artikel.
