Een Dropbox-proefperiode van een teamaccount opzeggen
In dit artikel wordt een functie beschreven die beschikbaar is voor gebruikers van de Dropbox-abonnementen Standard, Advanced, Business, Business Plus en Enterprise.
Heb je je geregistreerd voor een proefperiode van de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus, of Enterprise? In dit artikel vind je meer informatie over het opzeggen van de gratis proefperiode. Doe dat voordat deze afloopt, om te voorkomen dat er kosten in rekening worden gebracht.
Als je je gratis proefperiode niet opzegt voordat deze afloopt, worden er voor de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus, en Enterprise kosten in rekening gebracht. Daarvoor worden de factureringsgegevens gebruikt die je hebt gebruikt bij de registratie voor je gratis proefperiode.
Opmerking: Alleen een beheerder kan een proefperiode van Dropbox Standard, Dropbox Advanced of Dropbox Enterprise annuleren. Als de proefperiode van je team afloopt en je de enige teambeheerder bent (en er geen teamleden zijn), kunnen we je na 7 dagen direct downgraden naar Dropbox Basic.
Lees hoe je een gratis proefperiode van Dropbox Plus of Professional annuleert.
De gratis proefperiode voor een Dropbox-team opzeggen
Je zegt als volgt de gratis proefperiode van Dropbox Standard, Dropbox Advanced of Dropbox Enterprise op:
- Meld je aan op dropbox.com als beheerder.
- Klik op Beheerconsole in de linkerzijbalk.
- Klik op Facturering in de linkerzijbalk.
- Klik onderaan de pagina op Je proefperiode opzeggen.
- Klik op Dropbox Business opzeggen.
- Vink het selectievakje aan om te bevestigen dat het team blijvend wordt opgezegd.
- Klik op Team opzeggen en afmelden.
Je krijgt via e-mail een bevestiging dat de gratis proefperiode is geannuleerd.
Belangrijk: Als je je team ontbindt, krijgen alle teamleden en beheerders een Dropbox Basic-account dat hun persoonlijke map bevat. Het materiaal dat zich in de teamruimte bevond, wordt in gedeelde mappen geplaatst. Deze worden eigendom van de teambeheerder die het team heeft ontbonden. Meer informatie over ontbinding van je team.
Voorwaarden voor de gratis proefperiode van de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus en Enterprise
Je hebt bij het registreren voor de gratis proefperiode een e-mail van Dropbox ontvangen met informatie over de duur en verdere voorwaarden van de proefperiode. Controleer je spammap als je de e-mail niet in je postvak ziet.
Je team kan worden vergrendeld als je proefperiode voor Dropbox Standard, Business, Advanced of Business Plus afloopt.
Wat er met je team gebeurt, hangt af van het feit of je team betaalde individuele accounts heeft:
- Een team zonder betalende individuen wordt vergrendeld. Als een beheerder niet binnen een bepaald tijdsbestek kiest wat er met het teamaccount moet gebeuren, wordt het teamaccount mogelijk automatisch verwijderd.
- Beheerders worden altijd per e-mail op de hoogte gesteld voordat hun teamaccount automatisch wordt verwijderd.
- Als de proefperiode van je team afloopt zonder dat je bent overgestapt op een betaald abonnement en jij de enige teambeheerder bent (en er geen teamleden zijn), kunnen we je na zeven dagen direct downgraden naar Dropbox Basic.
- Een team dat betaalde individuele accounts heeft, wordt automatisch ontbonden en de leden gaan terug naar het accounttype dat ze hadden voordat ze zich aanmeldden voor de gratis proefperiode.
- Het team wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra de ontbinding is voltooid.
Controleren of een gratis proefperiode is geannuleerd
Wanneer je je gratis proefperiode opzegt, ontvang je een bevestigingsmail van Dropbox. Als die niet in je postvak staat, kijk dan in je spammap.
Als er kosten in rekening zijn gebracht voor de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus of Enterprise
Als je gratis proefperiode al is afgelopen en er kosten in rekening zijn gebracht voor de Dropbox-abonnementen Standard, Business, Advanced, Business Plus of Enterprise, moet je je team direct vergrendelen door je huidige abonnement op te zeggen. Je Dropbox Standard-, Business-, Advanced-, Business Plus- of Enterprise-abonnement wordt aan het einde van je huidige factureringscyclus opgezegd. Je raakt geen bestanden kwijt en er worden geen kosten in rekening gebracht op je volgende factureringsdatum.
Controleren wanneer je volgende factureringsdatum is
Meer informatie over het bekijken van je bestaande facturen van Dropbox en nagaan wanneer je volgende factureringsdatum is.
Je huidige Dropbox-abonnement vinden
Als je niet zeker weet welk type account je op dit moment hebt, raden we je aan je aan te melden op dropbox.com en naar https://www.dropbox.com/account/plan te gaan.
Restituties
In de meeste gevallen verleent Dropbox geen restitutie. Je kunt kosten in de toekomst voorkomen door je huidige abonnement op te zeggen en je team te vergrendelen.
Als je liever je Dropbox-account helemaal wilt verwijderen, volg je de stappen in dit artikel.
