Slik avbestiller du en gratis prøveperiode på en Dropbox-teamkonto

Hvis du registrerte deg for en prøveperiode på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise, og ønsker å si opp abonnementet før perioden utløper, forklarer denne artikkelen hvordan du gjør det slik at du ikke blir belastet.

Hvis du ikke sier opp før prøveperioden utløper, blir du belastet for et Dropbox Standard-, Business-, Advanced-, Business Plus- eller Enterprise-abonnement med faktureringsinformasjonen du brukte da du registrerte deg for den kostnadsfrie prøveperioden.

Avbestill en gratis prøveperiode på Dropbox-team 

Slik avbestiller du en gratis prøveperiode på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise:

1. Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
2. Klikk på Administratorverktøy i sidestolpen til venstre.
3. Klikk på Fakturering i venstre sidestolpe.
4. Klikk på Avbryt prøveperiode nederst på siden.
5. Klikk på Avbryt Dropbox Business.
6. Klikk på avmerkingsboksen for å bekrefte at oppløsningen av et team er permanent.
7. Klikk på  Oppløs teamet og logg av. 

Du mottar en e-postbekreftelse om at den kostnadsfrie prøveperioden din er avbestilt.

Vilkår for gratis prøveperiode på Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus og Enterprise

Da du registrerte deg for en gratis prøveperiode, fikk du en e-post fra Dropbox med varigheten og detaljene for prøveperioden. Sjekk spammappen din hvis du ikke ser den i innboksen din.

Teamet ditt kan havne i låst tilstand hvis prøveperioden din for Dropbox Standard, Business, Advanced, eller Business Plus utløper.

Hva som vil skje med teamet ditt, vil avhenge av om teamet ditt hadde noen betalte individuelle kontoer:

• Et team i en prøveperiode uten betalende medlemmer går inn i låst tilstand. Hvis en administrator ikke velger hva som skal gjøres med teamkontoen innen en angitt tidsperiode, kan teamkontoen slettes automatisk.
  • Administratorer blir alltid varslet via e-post før teamkontoen slettes automatisk.
  • Hvis prøveversjonen for team avsluttes uten å konvertere til et betalt abonnement og du er den eneste teamadministratoren (og det er ingen teammedlemmer), kan vi nedgradere deg direkte til Dropbox Basic etter sju dager.
• Et team med prøveperiode som har noen betalte individuelle kontoer, vil automatisk bli oppløst, og medlemmer vil gå tilbake til den type konto de hadde før de meldte seg på den kostnadsfrie prøveperioden.
  • Teamet vil bli varslet via e-post etter at oppløsningen er fullført.

Kontrollere om en gratis prøveperiode er avbestilt

Dropbox sender en e-postbekreftelse etter at du har avbrutt prøveperioden. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser den.

Hvis du ble belastet for Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise

Hvis den kostnadsfrie prøveperioden allerede er avsluttet og du ble belastet for et Dropbox Standard-, Business-, Advanced-, Business Plus- eller Enterprise-abonnement, kan du sette teamet i låst tilstand ved å si opp det nåværende abonnementet. Funksjonene i Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus eller Enterprise blir kansellert på slutten av den nåværende faktureringsperioden. Du mister ingen av filene dine, og du blir ikke belastet på neste faktureringsdato.

Se hva som er neste faktureringsdato

Finn ut hvordan du ser tidligere Dropbox-fakturaer og neste faktureringsdato.

Finne ditt nåværende Dropbox-abonnement

Hvis du ikke er sikker på hvilken type konto du har akkurat nå, kan du logge deg på dropbox.com og gå til https://www.dropbox.com/account/plan.

Tilbakebetalinger

I de fleste tilfeller utsteder ikke Dropbox refusjoner. Si opp det nåværende abonnementet og sett teamet i låst tilstand for å stoppe fremtidige belastninger.

Hvis du vil slette Dropbox-kontoen i stedet, kan du lese hvordan det gjøres i denne artikkelen.