この記事では、Dropbox Standard、Advanced、Enterprise のトライアル版に登録した場合に、請求が発生しないように無料トライアル期間中にキャンセルする方法を説明します。無料トライアル期間が終わる前にキャンセルしなかった場合は、無料トライアルに登録した際のお支払情報に基づいて Dropbox Standard、Advanced または Enterprise の請求が発生します。
注：Dropbox Standard、Advanced、Enterprise のトライアル版をキャンセルできるのは管理者だけです。チーム メンバーの方は、チーム管理者にお問い合わせください。
Dropbox Standard、Advanced または Enterprise の無料トライアル版をキャンセルするには：
無料トライアルをキャンセルしたことを確認するメールが届きます。
無料トライアルに登録すると、Dropbox からトライアルの期間と詳細情報を記載したメールが届きます。受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メール フォルダも確認してください。
無料トライアルの期限が切れる前にキャンセルすると、無料トライアルのご登録前に使用していた種類の Dropbox アカウントに戻ります。チームはロック状態になります。この状態では、引き続きチーム ファイルにアクセスすることはできますが、チーム向けの同期機能や共有機能の大部分が利用できなくなります。チームを解散すると、チームのアクセス権をすべて削除できます。
無料トライアルをキャンセルすると、Dropbox から確認メールが届きます。受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メール フォルダも確認してください。
無料トライアル期間が終了して Dropbox Standard、Advanced または Enterprise の請求が開始されている場合、現在加入しているプランをキャンセルすることで、今すぐチームをロック状態にダウングレードできます。Dropbox Standard、Advanced または Enterprise の機能は、現在の支払いサイクルの最終日にダウングレードされます。すでに保存されているファイルはそのまま保管されます。また、次回の請求日にお支払いが生じることはありません。
次回の請求日を確認する
以前の Dropbox の請求と、次回の請求日を確認する方法はこちらをご覧ください。
現在利用中の Dropbox プランを確認する
現在利用中のアカウントの種類がわからないときは、dropbox.com にログインして https://www.dropbox.com/account/plan で確認してください。
基本的に、Dropbox は返金を受け付けていません。今後の請求を停止するには、現在の加入プランをキャンセルし、チームをダウングレードしてロック状態にしてください。
Dropbox アカウントを完全に削除する場合は、こちらの記事をご覧ください。
フィードバックありがとうございます。
