Dropbox チーム アカウントの無料トライアル版をキャンセルする方法

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise のトライアル版に登録し、終了前にキャンセルしたい場合は、この記事で料金が請求されないようにする方法を説明します。

無料トライアル期間が終わる前にキャンセルしない場合、無料トライアル版に登録した際のお支払い情報に基づいて Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の請求が発生します。

Dropbox チームの無料トライアル版をキャンセルする

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の無料トライアル版をキャンセルするには：

1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
2. 左側のサイドバーで［管理コンソール］をクリックします。
3. 左側のサイドバーにある［お支払い］をクリックします。
4. ページ下部で［トライアル版をキャンセル］をクリックします。
5. ［Dropbox Business をキャンセル］をクリックします。
6. チームを一旦解散すると元に戻せないことに同意するチェックボックスをオンにします。
7. ［チームを解散してログアウトする］をクリックします。

無料トライアルをキャンセルしたことを確認するメールが届きます。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise 無料トライアル版の利用規約

無料トライアルに登録すると、Dropbox からトライアルの期間と詳細情報を記載したメールが届きます。受信トレイにメールが見つからない場合は、スパム フォルダを確認してください。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus のトライアル期間が終了した場合、チームがロック状態になることがあります。

チームがどのような状態になるかは、チームが有料の個人用アカウントを持っているかどうかによって異なります。

• トライアル版を利用しており有料の個別アカウントを誰も持っていないチームはロック状態になります。管理者が一定期間内にチーム アカウントをどうするかを選択しない場合、チーム アカウントは自動的に削除されることがあります。
  • 管理者には、チーム アカウントが自動的に削除される前に通知メールが届きます。
  • チーム向けトライアル版が終了し、有料加入プランに切り替えず、チーム管理者があなただけである場合（そしてチーム メンバーがいない場合）、7 日後に Dropbox Basic にダウングレードされることがあります。
• 有料の個人用アカウントを持つトライアル版チームは自動的に解散することになり、メンバーは無料トライアル版に登録する前に持っていたアカウント タイプに戻ります。
  • 解散が完了すると、チームにメールで通知されます。

無料トライアルがキャンセルされたことを確認する

無料トライアル版をキャンセルすると、Dropbox から確認メールが届きます。受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メール フォルダも確認してください。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の利用に対しすでに請求が発生している場合

無料トライアルがすでに終了しており、Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の料金が発生している場合は、現在のサブスクリプションをキャンセルしてチームをロック状態にすることができます。Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の機能は、現在の請求サイクルの終了時にキャンセルされます。ファイルが失われることはなく、次回の請求日に請求されることもありません。 

次回の請求日を確認する

以前の Dropbox の請求と、次回の請求日を確認する方法はこちらをご覧ください。

現在利用中の Dropbox プランを確認する

現在利用中のアカウントの種類がわからないときは、dropbox.com にログインして https://www.dropbox.com/account/plan で確認してください。

返金:

基本的に、Dropbox は返金を受け付けていません。今後の請求を停止するには、現在の加入プランをキャンセルし、チームをロック状態にしてください。

Dropbox アカウントを完全に削除する場合は、こちらの記事をご覧ください。