Dropbox チーム アカウントの無料トライアル版をキャンセルする方法

Admins 更新 Sep 30, 2024

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人型のアイコン この記事では、Dropbox Standard、Advanced、Business、Business Plus、および Enterprise のお客様が利用できる機能について説明しています。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise のトライアル版に登録し、終了前にキャンセルしたい場合は、この記事で料金が請求されないようにする方法を説明します。

トライアル期間が終了する前にキャンセルしない場合、無料トライアルに登録したときに使用した請求情報に基づいて、Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の料金が請求されます。

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:Dropbox Standard、Advanced、Enterprise のトライアル版をキャンセルできるのは、管理者のみです。 チームのトライアルが終了し、お客様がチーム管理者で他にチームメンバーがいない場合、7 日後に直接 Dropbox Basic にダウングレードされる場合があります。

代わりに、Dropbox Plus または Professional の無料トライアルをキャンセルする方法をご覧ください。

Dropbox チームの無料トライアル版をキャンセルする

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の無料トライアル版をキャンセルするには:

  1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
  2. 左側のサイドバーで[管理コンソール]をクリックします。
  3. 左側のサイドバーにある[お支払い]をクリックします。
  4. ページ下部のトライアルをキャンセルをクリックします。
  5. Dropbox Business をキャンセル]をクリックします。
  6. チームを一旦解散すると元に戻せないことに同意するチェックボックスをオンにします。
  7. チームを解散してログアウトする]をクリックします。

無料トライアルをキャンセルしたことを確認するメールが届きます。

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重要:チームを解散すると、すべてのチーム メンバーと管理者は、個人用フォルダを含む Dropbox Basic アカウントを取得します。チーム スペースにあったコンテンツは、チームの解散を実行したチーム管理者が所有する共有フォルダに移動されます。チームの解散についての詳細をご覧ください。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise 無料トライアル版の利用規約

無料トライアルに登録すると、Dropbox からトライアルの期間と詳細情報を記載したメールが届きます。受信トレイにメールが見つからない場合は、スパム フォルダを確認してください。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus のトライアル期間が終了した場合、チームがロック状態になることがあります。

チームがどのような状態になるかは、チームが有料の個人用アカウントを持っているかどうかによって異なります。

  • 有料プランのメンバーがいないトライアル チームは、ロック状態になります。管理者が一定期間内にチーム アカウントの処理を選択しない場合、チーム アカウントは自動的に削除される可能性があります。
    • チーム アカウントが自動的に削除される前に、管理者には必ずメールで通知されます。
    • チーム向けトライアル版が終了し、有料加入プランに切り替えず、チーム管理者があなただけである場合(そしてチーム メンバーがいない場合)、7 日後に Dropbox Basic にダウングレードされることがあります。
  • 有料の個人用アカウントを持つトライアル版チームは自動的に解散することになり、メンバーは無料トライアル版に登録する前に持っていたアカウント タイプに戻ります。
    • 解散が完了すると、チームにメールで通知されます。

無料トライアルがキャンセルされたことを確認する

無料トライアルをキャンセルすると、Dropbox から確認メールが送信されます。表示されない場合は、迷惑メール フォルダを確認してください。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の利用に対しすでに請求が発生している場合

無料トライアルがすでに終了しており、Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の料金が発生している場合は、 現在の加入プランをキャンセルして チームを ロック状態にすることができます。Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の機能は、現在の請求サイクルの終了時にキャンセルされます。ファイルが失われることはなく、次回の請求日に請求されることもありません。

次回の請求日を確認する

Dropbox から過去の請求書を表示し、次回の請求日を確認する方法をご覧ください。

現在利用中の Dropbox プランを確認する

現在利用中のアカウントの種類がわからないときは、dropbox.com にログインして https://www.dropbox.com/account/plan で確認してください。

返金:

ほとんどの場合、Dropbox は返金を行いません。今後の請求を停止するには、現在の加入プランをキャンセルし、チームをロック状態にします。

代わりに Dropbox アカウントを削除する場合は、この記事で方法をご覧ください

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