Apple の App Store で払い戻しを請求する方法
Apple の App Store で Dropbox の加入プランを購入した場合、Apple に問い合わせて払い戻しを請求する必要があります。
Apple に払い戻しを請求する方法はこちらをご覧ください。
Google Play ストアで払い戻しを請求する方法
Google Play ストアを通じて Dropbox を購入した場合、Google に問い合わせて払い戻しを請求する必要があります。
Google に払い戻しを請求する方法はこちらをご覧ください。
ダイレクト デビットで払い戻しを請求する方法
ダイレクト デビットによるお支払いで Dropbox プランを購入した場合、取引先銀行に問い合わせて払い戻しを請求してください。お客様の取引先銀行のみが返金処理を行うことができます。
返金処理の請求を送信するとどうなりますか？
お客様の取引先銀行が返金処理を行うと、お客様の Dropbox プランは Dropbox Basic（無料）プランに変更されます。
チーム用 Dropbox 加入プランをご利用の場合、返金処理の請求によりチームはロック状態になります。この状態では、引き続きチーム ファイルにアクセスすることはできますが、チーム向けの同期機能や共有機能の大部分が利用できなくなります。この場合、チーム管理者がチームを解散するか、加入し直すかを選択する必要があります。
EU 加盟国、英国、またはトルコにお住まいの場合
EU 加盟国、英国、またはトルコにお住まいで、ご購入から 14 日以内に Dropbox Plus、Family、Professional、または Essentials 加入プランを解約された場合は、払い戻しを受けることができます。払い戻しを請求するには、サポートにお問い合わせください。
