자동 이체 환불을 요청하는 방법
자동 이체 결제를 통해 Dropbox 요금제를 구매한 경우에는 해당 은행에서만 지불 거절을 처리할 수 있으므로 은행에 연락하여 환불을 요청하세요.
지불 거절을 하면 어떻게 되나요?
은행에서 지불 거절을 하면 Dropbox 요금제가 Dropbox Basic(무료) 요금제로 변경됩니다.
Dropbox 팀 요금제를 이용하는 경우, 지불 거절 요청을 하면 팀이 잠금 상태가 됩니다. 이 경우 팀 파일에는 계속해서 액세스할 수 있지만 팀 동기화와 공유 기능은 대부분 중단됩니다. 팀 관리자는 팀을 해체하거나 요금제를 다시 구매할 수 있습니다.
유럽 연합, 영국 또는 터키에 거주하고 계시나요?
유럽 연합, 영국, 터키 거주자는 구매 후 14일 이내에 Dropbox Plus, Family, Professional 또는 Essentials 요금제를 해지하면 환불을 받을 수 있습니다. 환불을 요청하려면 지원팀에 문의하세요.
