대부분의 경우 Dropbox 요금제 및 팀원 라이선스에 대한 결제금은 환불 가능하지 않습니다.
계정에 문제가 있거나 청구에 오류가 있었다고 생각하시면 지원 옵션을 확인하여 추가적인 도움을 받으세요.
대부분의 경우 Dropbox 요금제 및 팀원 라이선스에 대한 결제금은 환불 가능하지 않습니다.
계정에 문제가 있거나 청구에 오류가 있었다고 생각하시면 지원 옵션을 확인하여 추가적인 도움을 받으세요.
Apple App Store를 통해 Dropbox 요금제를 구매한 경우에는 Apple에 직접 환불을 요청해야 합니다.
환불을 요청하려면 Apple 지원 페이지에서 다음 안내에 따르세요.
참고: Apple은 지난 90일 내의 구매 건에 대한 환불 요청만 수락합니다.
자동 이체 결제를 통해 Dropbox 요금제를 구매한 경우에는 해당 은행에서만 지불 거절을 처리할 수 있으므로 은행에 연락하여 환불을 요청하세요.
지불 거절을 하면 어떻게 되나요?
은행에서 지불 거절을 하면 Dropbox 요금제가 Dropbox Basic(무료) 요금제로 다운그레이드됩니다.
Dropbox Business 요금제를 사용하는 경우 지불 거절을 하면 팀이 잠금 상태가 됩니다. 팀 관리자는 팀을 해체하거나 요금제를 다시 구매하기로 선택할 수 있습니다.
유럽 연합, 영국, 터키 거주자는 구매 후 14일 이내에 Dropbox Plus, Family 또는 Professional 요금제를 해지하면 환불을 받을 수 있습니다.환불을 요청하려면 지원팀에 문의하세요.