W większości przypadków płatności za subskrypcje Dropbox i licencje członków zespołu nie podlegają zwrotom.
Jeśli masz problem z kontem lub sądzisz, ze w rozliczeniach nastąpił błąd, sprawdź, jak uzyskać pomoc techniczną.
W większości przypadków płatności za subskrypcje Dropbox i licencje członków zespołu nie podlegają zwrotom.
Jeśli masz problem z kontem lub sądzisz, ze w rozliczeniach nastąpił błąd, sprawdź, jak uzyskać pomoc techniczną.
Jeśli chcesz anulować subskrypcję lub obniżyć jej wersję:
Dowiedz się, jak anulować subskrypcję Dropbox zakupioną w witrynie dropbox.com lub zmienić taryfę na niższą.
Dowiedz się, jak anulować subskrypcję Dropbox zakupioną na urządzeniu mobilnym.
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Apple App Store, w sprawie zwrotu pieniędzy musisz się skontaktować bezpośrednio z firmą Apple.
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wykonaj te instrukcje ze strony pomocy technicznej Apple:
Uwaga: Apple przyjmuje wyłącznie prośby o zwrot pieniędzy dotyczące zakupów dokonanych w ciągu ostatnich 90 dni.
Jeśli płatność za Twoją subskrypcję Dropbox została dokonana przez polecenie zapłaty, w sprawie zwrotu pieniędzy skontaktuj się z bankiem, ponieważ tylko bank może zrealizować wniosek o zwrot naliczenia.
Co się stanie, kiedy prześlę wniosek o zwrot naliczenia?
Ewentualny wniosek o zwrot naliczenia pochodzący od banku spowoduje zmianę Twojej subskrypcji Dropbox do poziomu (bezpłatnej) taryfy Dropbox Basic.
Jeśli masz subskrypcję konta zespołu Dropbox, prośba o obciążenie zwrotne spowoduje umieszczenie zespołu w stanie blokady, co umożliwia zespołowi dalszy dostęp do plików zespołu, ale usuwa większość funkcji synchronizacji i udostępniania. Administrator zespołu będzie musiał zdecydować o rozwiązaniu zespołu lub wznowieniu subskrypcji.
Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Turcji, przysługuje Ci zwrot pieniędzy, jeśli anulujesz subskrypcję Dropbox Plus, Family lub Professional w ciągu 14 dni od daty zakupu. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z pomocą techniczną.