Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za subskrypcję Dropbox lub Dropbox Dash?

W większości przypadków płatności za subskrypcje Dropbox i Dropbox Dash oraz licencje członków zespołu nie podlegają zwrotowi.

Jeśli masz problem z kontem lub uważasz, że wystąpił błąd w rozliczeniach, sprawdź możliwości dostępne w ramach pomocy technicznej, aby uzyskać dalszą pomoc. Jeśli jednak subskrypcja Dropbox została kupiona za pośrednictwem witryny sklepu na Twoim urządzeniu, aby uzyskać zwrot pieniędzy w przypadku problemów z kontem lub błędów w rozliczeniach, należy skontaktować się z tym sklepem.

Dowiedz się, jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy od firmy Apple.

Dowiedz się, jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy od firmy Google.

Jak ubiegać się o zwrot środków, jeśli płatność była dokonana przez polecenie zapłaty

Jeśli płatność za subskrypcję Dropbox została zrealizowana przez polecenie zapłaty, w sprawie zwrotu pieniędzy skontaktuj się z bankiem, ponieważ tylko bank może zrealizować wniosek o zwrot naliczenia.
 

Co się stanie, kiedy prześlę wniosek o zwrot naliczenia?

Ewentualny wniosek o obciążenie zwrotne naliczenia pochodzące od banku spowoduje zmianę Twojej subskrypcji Dropbox do poziomu (bezpłatnej) taryfy Dropbox Basic.

Jeśli masz subskrypcję konta zespołu Dropbox, prośba o obciążenie zwrotne spowoduje umieszczenie zespołu w stanie blokady, co umożliwia zespołowi dalszy dostęp do plików zespołu, ale usuwa większość funkcji synchronizacji i udostępniania. Administrator zespołu będzie musiał zdecydować o rozwiązaniu zespołu lub wznowieniu subskrypcji.

Mieszkasz w UE, Wielkiej Brytanii lub Turcji?

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Turcji, przysługuje Ci zwrot pieniędzy, jeśli anulujesz subskrypcję Dropbox Plus, Family, Professional lub Essentials w ciągu 14 dni od daty zakupu. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z pomocą techniczną.