Czy mogę uzyskać zwrot pieniędzy za subskrypcję Dropbox?
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą wszystkich klientów Dropbox.
W większości przypadków płatności za subskrypcje Dropbox i licencje członków zespołu nie podlegają zwrotom.
Jeśli masz problem z kontem lub sądzisz, ze w rozliczeniach nastąpił błąd, sprawdź, jak uzyskać pomoc techniczną.
Jeśli chcesz anulować lub zmienić subskrypcję:
Dowiedz się, jak anulować lub zmienić subskrypcję Dropbox zakupioną w witrynie dropbox.com.
Dowiedz się, jak anulować subskrypcję Dropbox zakupioną na urządzeniu mobilnym.
Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy w Apple App Store
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Apple App Store, w sprawie zwrotu pieniędzy musisz się skontaktować bezpośrednio z firmą Apple.
Dowiedz się, jak ubiegać się o zwrot pieniędzy od firmy Apple.
Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy w Apple App Store
Jeśli subskrypcja Dropbox została kupiona w sklepie Google Play, w sprawie zwrotu pieniędzy musisz skontaktować się bezpośrednio z firmą Google.
Dowiedz się, jak ubiegać się o zwrot pieniędzy od firmy Google.
Jak ubiegać się o zwrot środków, jeśli płatność była dokonana przez polecenie zapłaty
Jeśli płatność za subskrypcję Dropbox została zrealizowana przez polecenie zapłaty, w sprawie zwrotu pieniędzy skontaktuj się z bankiem, ponieważ tylko bank może zrealizować wniosek o zwrot naliczenia.
Co się stanie, kiedy prześlę wniosek o zwrot naliczenia?
Ewentualny wniosek o obciążenie zwrotne naliczenia pochodzące od banku spowoduje zmianę Twojej subskrypcji Dropbox do poziomu (bezpłatnej) taryfy Dropbox Basic.
Jeśli masz subskrypcję konta zespołu Dropbox, prośba o obciążenie zwrotne spowoduje umieszczenie zespołu w stanie blokady, co umożliwia zespołowi dalszy dostęp do plików zespołu, ale usuwa większość funkcji synchronizacji i udostępniania. Administrator zespołu będzie musiał zdecydować o rozwiązaniu zespołu lub wznowieniu subskrypcji.
Mieszkasz w UE, Wielkiej Brytanii lub Turcji?
Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Turcji, przysługuje Ci zwrot pieniędzy, jeśli anulujesz subskrypcję Dropbox Plus, Family, Professional lub Essentials w ciągu 14 dni od daty zakupu. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z pomocą techniczną.
