Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy w Apple App Store
Jeśli Twoja subskrypcja Dropbox została kupiona w Apple App Store, w sprawie zwrotu pieniędzy musisz się skontaktować bezpośrednio z firmą Apple.
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, wykonaj te instrukcje ze strony pomocy technicznej Apple:
- Zaloguj się na swoje konto App Store i zgłoś problem z zakupem.
- Kliknij Zgłoś problem obok aplikacji Dropbox.
- Wybierz problem, podaj opis i kliknij Prześlij.
- Firma Apple skontaktuje się z Tobą i przekaże decyzję dotyczącą prośby o zwrot pieniędzy.
Uwaga: Apple przyjmuje wyłącznie prośby o zwrot pieniędzy dotyczące zakupów dokonanych w ciągu ostatnich 90 dni.
Jak ubiegać się o zwrot środków, jeśli płatność była dokonana przez polecenie zapłaty
Jeśli płatność za Twoją subskrypcję Dropbox została dokonana przez polecenie zapłaty, w sprawie zwrotu pieniędzy skontaktuj się z bankiem, ponieważ tylko bank może zrealizować wniosek o zwrot naliczenia.
Co się stanie, kiedy prześlę wniosek o zwrot naliczenia?
Ewentualny wniosek o zwrot naliczenia pochodzący od banku spowoduje zmianę Twojej subskrypcji Dropbox do poziomu (bezpłatnej) taryfy Dropbox Basic.
Jeśli masz subskrypcję Dropbox Business, wniosek o zwrot naliczenia spowoduje zablokowanie Twojego zespołu. Administrator zespołu będzie musiał zdecydować o rozwiązaniu zespołu lub wznowieniu subskrypcji.
Mieszkasz w UE, Wielkiej Brytanii lub Turcji?
Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Turcji, przysługuje Ci zwrot pieniędzy, jeśli anulujesz subskrypcję Dropbox Plus, Family lub Professional w ciągu 14 dni od daty zakupu. Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z pomocą techniczną.