この記事の情報は、個々の Dropbox プランの無料トライアル版をご利用のお客様に適用されます。
Dropbox Plus、Professional、Essentials など、Dropbox の各プランの無料トライアル版に登録された場合、トライアル版終了前にキャンセルすることで、料金が請求されることはありません。
無料トライアル期間が終わる前にキャンセルされなかった場合は、無料トライアル版に登録した際のお支払い情報に基づいて加入プランの料金が請求されます。
重要：
注： モバイル デバイスで無料トライアル版に登録した場合は、モバイル アプリ ストアまたはデバイスの設定からトライアル版をキャンセルする必要があります。
パソコンで無料トライアル版に登録した場合は、dropbox.com でトライアル版をキャンセルできます。手順は次のとおりです。
無料トライアル版をキャンセルしたことを確認するメールが届きます。クレジット カードで登録した場合、トライアル期間の終了時にプランが Dropbox Basic に変更されます。PayPal で登録した場合、トライアル期間は直ちに終了し、プランが Dropbox Basic に変更されます。
パソコンで無料トライアルに登録した際にトライアル版のアドオンを追加した場合は、dropbox.com でキャンセルできます。手順は次のとおりです。
トライアル版のアドオンがキャンセルされたことを示す確認メールが届きます。
Dropbox 無料トライアル版に登録すると、no-reply@dropbox.com から、トライアル期間など、トライアルの利用規約を記載したメールが届きまます。受信トレイに確認メールが見当たらない場合は、迷惑メール フォルダも確認してください。トライアル版の利用規約は、アカウント設定の請求ページでも確認できます。
無料トライアル期間終了前にキャンセルした場合、プラン料金は発生しません。 無料トライアルをキャンセルする場合：
ストレージ制限を超えるとどうなるかをご覧ください。
Dropbox の無料トライアルをキャンセルすると、 no-reply@dropbox.com から確認メールが届きます。受信トレイにメールが届いていない場合は、迷惑メール フォルダを確認してください。アカウント設定のプランページで、プランが Basic に変更されたことを確認することもできます。
無料トライアルが終了しており、加入プランの料金が発生している場合は、現在の加入プランをキャンセルすることで、無料の Dropbox Basic アカウントに変更できます。アカウントは、支払いサイクルの最終日に変更されます。
トライアル期間が終了する前にキャンセルしようとしたにもかかわらず、プラン料金の請求が開始された場合は、サポート オプションをご確認ください。
まずはじめに
☑次回の請求日を確認する 過去および今後の請求日は、アカウント設定のお支払い情報ページ（ dropbox.com/account/billing ）で確認できます。
☑Dropbox アカウントのメール アドレスを確認する 請求明細に Dropbox の請求があるものの、どのメール アカウントで登録したか覚えていない場合は、この取引 ID ツールを使って請求内容を確認できます。 Dropbox のクレジットカード請求の確認についての詳細はこちらをご覧ください。
☑現在利用中の Dropbox プランを探す 現在利用中のアカウントの種類がわからない場合は、dropbox.com にログインして https://www.dropbox.com/account/plan で確認してください。
ほとんどの場合、Dropbox は返金を行いません。今後料金が発生しないようにするには、現在の加入プランをキャンセルして、無料の Basic アカウントに変更してください。請求に誤りがあると思われる場合は、サポート オプションを確認してください。
注：加入プランをキャンセルすると、現在の支払いサイクルの終了時にキャンセルが有効になります。支払いサイクルを確認または変更するには、［アカウント管理］設定の［お支払い情報］ページをご覧ください。
オンラインでキャンセルできない場合、または別の方法でキャンセルしたい場合は、郵送で加入プランをキャンセルすることもできます。
郵送で加入プランをキャンセルする場合：
米国、カナダ、メキシコにお住まいの方は、キャンセルの手紙を下記に郵送してください。
Dropbox, Inc. P.O.Box 77767 San Francisco, CA 94107
それ以外の場所にお住まいの方は、キャンセルの手紙を下記に郵送してください。
Dropbox International Unlimited Company PO Box 13480 Dublin 2 Ireland
注： 郵送で送られた手紙は当社での受け取りと処理にかかる時間が長くなります（特に、記載いただくようお願いした上記の情報が提供されなかった場合）。キャンセルの手紙を処理する前にアカウントに請求があった場合、その請求額は返金されません。アカウントの更新が間近に迫っている場合は、更新前にオンラインでキャンセルされることをおすすめします。
はい
いいえ
この記事が役に立たなかった理由をお聞かせください。
ご意見ありがとうございます。
フィードバックありがとうございます。
