Hva er låst tilstand for team?

Oppdatert Jan 29, 2026

Et team som sier opp et betalt abonnement, og et team med et prøveabonnement der ingen av medlemmene hadde et betalt abonnement, går inn i låst tilstand. Hvis en administrator ikke foretar seg noe med teamkontoen innen en viss tidsramme, kan teamkontoen slettes automatisk.
- Administratorer vil alltid bli varslet via e-post før teamkontoen deres slettes automatisk.
- Hvis teamets prøveabonnement avsluttes uten at det konverteres til et betalt abonnement, og du er den eneste teamadministratoren (og det ikke er andre teammedlemmer), nedgraderer vi deg kanskje direkte til Dropbox Basic etter en stund. Du blir varslet via e-post etter at nedgraderingen er fullført.
Hvis Dropbox Dash-teamet ditt er i låst tilstand, slettes data fra alle apper du har lagt til i Dash, automatisk etter 30 dager. Du blir varslet via e-post og når du åpner Dropbox Dash før disse dataene blir slettet.
- Merk: Eventuelle bunker du har opprettet, påvirkes ikke.

Slik finner du ut om teamet ditt er i låst tilstand

Teamet ditt er i låst tilstand hvis du ser røde varslingsbannere øverst på siden på dropbox.com, og har begrenset tilgang til funksjoner.

Dette skjer i låst tilstand:

Filene dine vil ikke synkroniseres.
Du kan ikke opprette eller laste opp nye filer og mapper.
Du kan fortsatt se og laste ned filer og mapper til Dropbox-kontoen, men ikke redigere dem.
Funksjoner som å invitere nye medlemmer, suspendere medlemmer og administrere grupper blir deaktivert.
Hvis du har Dropbox Business, Business Plus eller har registrert deg for betatilgang på Dropbox Standard eller Advanced, er alle signaturfunksjoner deaktivert på dropbox.com og Dropbox-mobilappen.

Hvordan komme seg ut av låst tilstand

Merk: Team som er i låst tilstand for lenge, blir muligens slettet automatisk. Administratorer og medlemmer mottar påminnelser via e-post før dette skjer.

Hvis du er teammedlem, kan du:

Kontakt administratoren: Hen må kjøpe et abonnement for teamet eller fornye det gjeldende.
Forlate teamet: Du mister tilgang til det meste av teaminnholdet.
- Merk: Hvis teamet er i låst tilstand og har både et Dropbox- og et Dropbox Dash-abonnement, kan du ikke forlate teamet med mindre en administrator oppløser det.

Hvis du er administrator, har du kanskje mulighet til å gjøre følgende:

Kjøpe eller fornye teamets abonnement.
Oppløse teamet.
Slette teamet.
Nedgradere til et Basic-team.
- Merk: Dette alternativet er bare tilgjengelig for brukere i New Zealand, Australia og Canada.

Du finner fullstendig informasjon om alle alternativene nedenfor.

Administrator: Velg hva du skal gjøre hvis teamet ditt er i låst tilstand

Slik fornyer du:

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Gjennomgå alternativer i det røde banneret.
Klikk på behold Dropbox for team.
- Merk: Hvis du ikke ser dette alternativet, oppfyller ikke teamet kravene til å fornye eller kjøpe et teamabonnement.
Skriv inn faktureringsinformasjonen.
- Merk: Før du oppgraderer, må du fjerne brukere som ikke trenger tilgang til teamets innhold for å unngå å betale for unødvendige lisenser, og du må kansellere eventuelle ikke-essensielle ventende invitasjoner.

5. Klikk på Kjøp.

Merknader:

Etter oppgradering må du sende en ny invitasjon til alle medlemmene som forlot teamet da det var i låst tilstand. Disse medlemmene blir ikke en del av teamet på nytt før de godtar invitasjonen.
Teammedlemmer kan ikke opprette en ny Dropbox-konto med samme e-postadresse før etter 30 dager.

Når du oppløser teamet ditt:

Alle administratorer og teammedlemmer får en Dropbox Basic-konto med en personlig mappe.
Innholdet som var i teamområdet, plasseres i delte mapper som eies av teamadministratoren som utløste oppløsningen.
Brukere som hadde tilgang før (administratorer, medlemmer, eksterne samarbeidspartnere), beholder tilgangen til de delte mappene.

Merknader:

Sørg for at du velger riktig alternativ når du oppløser teamet.
Det enkleste er å konvertere kontoen til en Basic-konto før du utløser oppløsningen av teamet for å hindre at andre beholder tilgang til innhold i teamområdet. Alternativt kan administratorer velge å oppheve deling av bestemte filer og mapper før eller etter at teamet er oppløst.
Capture-innhold er ikke tilgjengelig etter oppløsning.

I tillegg, når et team oppløses, skjer følgende:

Teamstrukturen fjernes.
Alle som får tilgang til delte mapper i teammapper, beholder sine tilatelser, slik at de kan se og samhandle med innholdet innenfor.
Ventende invitasjoner og suspenderte brukere slettes.
Innhold fra slettede teammedlemmer går permanent tapt med mindre en kontooverføring er utført.
Arkiverte mapper er ikke lenger arkivert og eies av teamadministratoren som oppløste teamet.
Slettede filer og mapper kan ikke gjenopprettes.
Ventende forespørsler om underskrift kanselleres.
Signerte dokumenter kan ikke redigeres, men kan fortsatt ses eller lastes ned av alle brukere som tidligere har hatt tilgang til Teammappe.
Teammedlemmer opprettholder eierskap til signaturmal som de opprettet.
Signaturmaler blir låst. Kjøp av Dropbox Essentials, Business eller Business Plus vil låse opp og gjenopprette bruken av maler.
Når et team oppløses, overføres eierskapet til Replay-teamprosjekter til en administrator. Teammedlemmer har fortsatt tilgang til Replay-prosjekter fra sine individuelle kontoer, men mister tilgangen til filer utenfor prosjekter.
- Obs! Administratorer kan også velge å slette alt Replay-teaminnhold ved oppløsning av et team. Slettet Replay-innhold kan gjenopprettes innen 30 dager etter sletting.
Hvis du har Dropbox- og Dropbox Dash-abonnementer, fjerner du teamets tilgang til begge deler hvis du oppløser teamet.
- Merk: Dash-kontoer forblir aktive etter sletting. Kontakt privacy@dropbox.com hvis du vil kansellere Dash-abonnementet og slette bruker- eller teamdata.

Slik oppløser du teamet:

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Gjennomgå alternativer i det røde banneret.
Klikk på Avbryt Dropbox og oppløs teamet mitt.
Velg Lagre filer og flytt til individuelle kontoer.
Merk av i boksene ved siden av:
- Jeg forstår at oppløsning eller sletting av teamet er permanent. Teamet [Team name] vil ikke lenger eksistere.
- Jeg forstår at jeg mister de resterende dagene av prøveversjonen for team.
  - Merk: Dette vises kun hvis du har en gratis prøveperiode.
Klikk på Bekreft.

Teamet ditt blir logget av når oppløsningen er fullført.

Når du sletter teamkontoen, slettes følgende permanent og kan ikke gjenopprettes:

Merknader:

Sørg for at du velger riktig alternativ når du sletter teamet.
Hvis teamet ditt har Dropbox Dash, mister teamet tilgang til Dash, men Dash-kontoer forblir aktive etter sletting. Kontakt privacy@dropbox.com hvis du vil kansellere Dash-abonnementet og slette bruker- eller teamdata.

Teammedlemmers kontoer
Administratorkontoer, inkludert administratoren som utløste teamslettingen
Innhold som eies av team, inkludert delte mapper
- Merk: Hvis teamkontoen din slettes på grunn av manglende handling fra teamadministratorer, vil eksterne samarbeidspartnere med tilgang til en team-eid delt mappe motta en automatisk e-post som forteller dem at mappen snart vil bli slettet. For å gi eksterne samarbeidspartnere tid til å lagre innhold som kan tilhøre dem, vil eksternt delte mapper få slettingen utsatt. Hvis teamet ditt foretrekker å slette alle delte mapper umiddelbart, uten å gi beskjed til ekstern samarbeidspartner, bør en teamadministrator utløse teamsletting manuelt ved å følge trinnene nedenfor.
Personlige mapper
Team-metadata

Slik sletter du teamkontoen mens den er i låst tilstand

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Gjennomgå alternativer i det røde banneret.
Klikk på Avbryt Dropbox og oppløs teamet mitt.
Velg Slett alle filer og alle kontoer.
Merk av i boksene ved siden av:
- Jeg forstår at oppløsning eller sletting av teamet er permanent. Teamet [Team name] vil ikke lenger eksistere.
- Jeg forstår at jeg mister de resterende dagene av prøveversjonen for team.
  - Merk: Dette vises kun hvis du har en gratis prøveperiode.
Klikk på Bekreft.

Du mottar en e-post når teamslettingen er fullført.

Merk: Teammedlemmer kan ikke opprette en ny Dropbox-konto med samme e-postadresse før etter 30 dager.

Merk: Basic-team er for øyeblikket bare tilgjengelige i New Zealand, Australia og Canada.

Dropbox Basic Team er et gratis teamabonnement som gir deg mulighet til å samarbeide, dele filer og dokumentere og jobbe med prosjekter sammen, alt innenfor et felles arbeidsområde for opptil 10 personer.

Finn ut mer om Basic Team.

Teamet ditt er kvalifisert hvis

det har 10 medlemmer eller færre
Det har brukt 2 GB eller mindre av lagringsplassen.

Nedgradering innebærer følgende:

Lagringsplassen som deles av team, blir på 2 GB.
Teamstørrelsen er begrenset til 10.
Premium-sikkerhetsfunksjoner, som SSO, to-trinns verifisering og enhetsgodkjenning, blir fjernet.
Et ubegrenset antall signaturforespørsler fjernes.
180-dagersperioden for å gjenopprette slettede filer reduseres til 30 dager.
Muligheten til å spore filengasjement fjernes.
API-tilgang for tilkoblede apper blir tilbakekalt.

Administratoren som nedgraderer teamet, forblir administrator for Basic-teamet. Eventuelle andre administratorer blir teammedlemmer.

Teammedlemmer i et Basic-team vil beholde tilgang til medlemsmappen sin, samt enhver teammappe de tidligere hadde tilgang til. Ethvert medlem av et Basic-team kan opprette nye teammapper og angi tilgangsbegrensninger for mapper de oppretter.

Teamadministratoren kan fjerne medlemmer, eller avvikle teamet når som helst.

Slik nedgraderer du et team

For å nedgradere teamet ditt fra et betalt team:

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Administratorverktøy i sidestolpen til venstre.
Klikk på Fakturering i venstre sidestolpe.
Bla ned og klikk på Avbestill abonnement.
Velg grunnen til at du avbestiller.
Klikk på Fortsett med avbestillingen.
Under Bekreft følgende, merker du av i alle boksene.
Klikk på Fullfør kansellering.
På startsiden på dropbox.com klikker du på Gjennomgå alternativer i den røde linjen.
Velg Bytt til et gratis Dropbox-abonnement for team.
Klikk på Bekreft endring.