Hva er låst tilstand for team?

Oppdatert Jun 03, 2025

Denne artikkelen beskriver en status som er tilgjengelig for enkelte Dropbox-teamkontoer og enkelte Dropbox Dash-teamkontoer.

Teamet ditt kan ende opp i låst tilstand hvis prøveperioden for Dropbox Standard, Business, Advanced eller Business Plus utløper, eller hvis du avbryter abonnementet for teamet.

Hva som skjer med teamet ditt, avhenger av om du hadde et betalt abonnement for teamet eller en prøveperiode, og om noen på teamet ditt hadde betalte individuelle kontoer:

Et team som kansellerer et betalt abonnement, og et team uten noen betalte personer, vil gå i låst tilstand. Hvis en administrator ikke velger hva som skal gjøres med teamkontoen innen en viss tid, vil teamkontoen kanskje slettes automatisk.
- Administratorer vil alltid bli varslet via e-post før teamkontoen deres slettes automatisk.
- Hvis teamets prøveversjon avsluttes uten å konvertere til et betalt abonnement og du er den eneste teamadministratoren (og teamet ikke har noen medlemmer), kan vi nedgradere deg direkte til Dropbox Basic etter en tidsperiode.
Et team med prøveperiode som har noen betalte individuelle kontoer, vil automatisk bli oppløst, og medlemmer vil gå tilbake til den type konto de hadde før de meldte seg på den kostnadsfrie prøveperioden.
- Teamet vil bli varslet via e-post etter at oppløsningen er fullført.

Hvordan vet jeg om teamet mitt er i låst tilstand?

Du vil se at teamkontoen din er i låst tilstand fordi du vil se røde varselsbannere øverst på siden på dropbox.com, og du vil ha begrenset funksjonalitet på tvers av Dropbox.

I låst tilstand:

Filene dine vil ikke synkroniseres.
Du vil ikke kunne opprette eller laste opp nye filer og mapper.
Du vil kunne se og laste ned filer og mapper på Dropbox-kontoen din, men du vil ikke kunne redigere dem.
Funksjoner som å invitere nye medlemmer, suspendere medlemmer og administrasjon av grupper, vil bli deaktivert.
Hvis du har Dropbox Business, Business Plus eller har registrert deg for betatilgang på Dropbox Standard eller Advanced, er alle signaturfunksjoner deaktivert på dropbox.com og Dropbox-mobilappen.

Merk: Team i låst tilstand kan oppdateres til teamområdeopplevelsen. Finn ut mer om teamområder.

Slik kommer du deg ut av låst tilstand

Merk: Etter at teamet har vært i låst tilstand i en viss periode, kan administratorer og medlemmer motta e-postvarsler som gir dem beskjed om hvor mye tid de har på å utføre en av handlingene nedenfor. Hvis du mottar disse varslene og ingen administratorer gjør noe, slettes teamkontoen automatisk.

Hvis du er teammedlem, kan du:

Kontakt administratoren: Han/hun må kjøpe eller fornye teamets abonnement.
Forlate teamet: Du mister tilgang til det meste av teaminnholdet.
- Merk: Hvis teamet ditt er i låst tilstand og har både et Dropbox- og et Dropbox Dash-abonnement, kan du ikke forlate teamet med mindre en administrator oppløser teamet.

Hvis du er administrator, kan du ha mulighet til å gjøre følgende.

Kjøpe eller fornye teamets abonnement.
Oppløse teamet.
Slette teamet.
Nedgradere til et Basic-team.
- Merk: Dette alternativet er for øyeblikket bare tilgjengelig for brukere i New Zealand, Australia og Canada.

Se avsnittene nedenfor for mer informasjon om hvert alternativ.

Administrator: Velg hva du skal gjøre hvis teamet ditt er i låst tilstand

For å fornye abonnementet:

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Se gjennom alternativer i det røde banneret øverst på skjermen.
Klikk på behold Dropbox for team.
- Merk: Hvis du ikke ser dette alternativet, oppfyller ikke teamet kravene til å fornye eller kjøpe et teamabonnement.
Fyll ut faktureringsinformasjon din.
- Obs! Før du oppgraderer, må du fjerne brukere som ikke trenger tilgang til teaminnholdet, slik at du slipper å betale for unødvendige lisenser. Du bør også avbryte alle ikke-nødvendige ventende invitasjoner.

5. Klikk på Kjøp.

Merknader:

Etter oppgraderingen må medlemmer som forlot teamet mens det var i låst tilstand, inviteres på nytt. Disse medlemmene vil ikke bli med på nytt team før de godtar den som inviterer.
Teammedlemmer vil ikke kunne opprette en ny Dropbox-konto med samme e-postadresse før etter 30 dager.

Når du oppløser teamet ditt:

Alle team og administratorer får en Dropbox Basic-konto som inneholder deres personlige mapper.
Innholdet som var i teamområdet er plassert i delte mapper, eid av teamadministratoren som utløste teamoppløsningen . Alle brukere som tidligere har hatt tilgang til dette innholdet, inkludert administrator, teammedlemmer og eksterne samarbeidspartnere, fortsetter å ha tilgang til delte mapper.

Merknader:

For å forhindre at team og andre administratorer har tilgang til innhold som var i teamområdet, er det enklest å konvertere kontoen deres til en Basic-konto før teamoppløsing startes. Alternativt kan administrator velge å fjerne deling av spesifikke filer og mapper før eller etter teamoppløsning.
Capture-innhold er ikke tilgjengelig etter at teamet er oppløst.

I tillegg, når et team oppløses, skjer følgende:

Teamstrukturen slettes
Alle som får tilgang til delte mapper i teammapper, beholder sine tilatelser, slik at de kan se og samhandle med innholdet innenfor.
Ventende invitasjoner slettes.
Suspenderte brukere slettes.
Innhold fra slettede teammedlemmer går permanent tapt med mindre en kontooverføring er utført.
Arkiverte mapper blir ikke lenger arkiverte, og teamadministratoren som utløste teamoppløsning, eier dem.
Slettede filer og mapper kan ikke gjenopprettes.
Ventende forespørsler om underskrift kanselleres.
Signerte dokumenter kan ikke redigeres, men kan fortsatt ses eller lastes ned av alle brukere som tidligere har hatt tilgang til Teammappe.
Teammedlemmer opprettholder eierskap til signaturmal som de opprettet.
Signaturmaler blir låst. Kjøp av Dropbox Essentials, Business eller Business Plus vil låse opp og gjenopprette bruken av maler.
Når et team oppløses, overføres eierskapet til Replay-teamprosjekter til en administrator. Teammedlemmer har fortsatt tilgang til Replay-prosjekter fra sine individuelle kontoer, men mister tilgangen til filer utenfor prosjekter.
- Obs! Administratorer kan også velge å slette alt Replay-teaminnhold ved oppløsning av et team. Slettet Replay-innhold kan gjenopprettes innen 30 dager etter sletting.
Hvis du har Dropbox- og Dropbox Dash-abonnementer, fjerner du teamets tilgang til begge deler hvis du oppløser teamet.
- Merk: Dash-kontoer forblir aktive etter sletting. Hvis du vil kansellere Dash-abonnementet og slette bruker- eller teamdata, kan du ta kontakt med privacy@dropbox.com.

Slik oppløser du teamet:

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Se gjennom alternativer i det røde banneret øverst på skjermen.
Klikk på Avbryt Dropbox og oppløs teamet mitt.
Velg alternativet Lagre fil og flytt til individuell konto.
Merk av i boksene ved siden av:
- Jeg forstår at oppløsning eller sletting av teamet er permanent. Teamet [Team name] vil ikke lenger eksistere.
- Jeg forstår at jeg mister de resterende dagene av prøveversjonen for team.
  - Merk: Dette vises kun hvis du har en gratis prøveperiode.
Klikk på Bekreft.

Teamet ditt vil logges av når oppløsningen er fullført.

Når du sletter teamkontoen, slettes følgende permanent og kan ikke gjenopprettes:

Merk: Hvis teamet ditt har Dropbox Dash, mister teamet tilgang til Dash, men Dash-kontoer forblir aktive etter sletting. Hvis du vil kansellere Dash-abonnementet og slette bruker- eller teamdata, kan du ta kontakt med privacy@dropbox.com.

Teammedlemmers kontoer
Administratorkontoer, inkludert administratoren som utløste teamslettingen
Innhold som eies av team, inkludert delte mapper
- Merk: Hvis teamkontoen din slettes på grunn av manglende handling fra teamadministratorer, vil eksterne samarbeidspartnere med tilgang til en team-eid delt mappe motta en automatisk e-post som forteller dem at mappen snart vil bli slettet. For å gi eksterne samarbeidspartnere tid til å lagre innhold som kan tilhøre dem, vil eksternt delte mapper få slettingen utsatt. Hvis teamet ditt foretrekker å slette alle delte mapper umiddelbart, uten å gi beskjed til ekstern samarbeidspartner, bør en teamadministrator utløse teamsletting manuelt ved å følge trinnene nedenfor.
Personlige mapper
Team-metadata

Slik sletter du teamkontoen din mens den er i låst tilstand:

Logg på dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Se gjennom alternativer i det røde banneret øverst på skjermen.
Klikk på Avbryt Dropbox og oppløs teamet mitt.
Velg alternativet for å Slette alle filer og alle kontoer.
Merk av i boksene ved siden av:
- Jeg forstår at oppløsning eller sletting av teamet er permanent. Teamet [Team name] vil ikke lenger eksistere.
- Jeg forstår at jeg mister de resterende dagene av prøveversjonen for team.
  - Merk: Dette vises kun hvis du har en gratis prøveperiode.
Klikk på Bekreft.

Dette utløser teamslettingen. Du mottar en e-post når teamslettingen er fullført.

Merk: Teammedlemmer vil ikke kunne opprette en ny Dropbox-konto med samme e-postadresse før etter 30 dager.

Merk: Basic Team er for øyeblikket bare tilgjengelig for brukere i New Zealand, Australia og Canada.

Dropbox Basic Team er et gratis teamabonnement som gir deg mulighet til å samarbeide, dele filer og dokumentere og jobbe med prosjekter sammen, alt innenfor et felles arbeidsområde for opptil 10 personer.

Finn ut mer om Basic Team.

Teamet ditt er kvalifisert for en nedgradere hvis:

Det har 10 medlemmer eller færre.
Det har brukt 2 GB eller mindre av lagringsplassen.

Nedgradering fra et betalt teamabonnement innebærer følgende:

Lagringsplassen som deles av team, blir på 2 GB.
Størrelsesgrensen for teamet blir 10 medlemmer.
Premium sikkerhetsfunksjoner som SSO, to-trinns verifisering og enhetsgodkjenning blir fjernet.
Ubegrensede signaturforespørsler blir fjernet.
180-dagersperioden for å gjenopprette slettede filer reduseres til 30 dager.
Muligheten til å spore filengasjement blir fjernet.
API-tilgang for tilkoblede apper blir tilbakekalt.

Administratoren som nedgraderer teamet, forblir administrator for Basic-teamet. Eventuelle andre administratorer blir teammedlemmer.

Teammedlemmer i et Basic-team vil beholde tilgang til medlemsmappen sin, samt enhver teammappe de tidligere hadde tilgang til. Ethvert medlem av et Basic-team kan opprette nye teammapper og angi tilgangsbegrensninger for mapper de oppretter.

Teamadministratoren kan fjerne medlemmer, eller avvikle teamet når som helst.

Slik nedgraderer du et team

For å nedgradere teamet ditt fra et betalt team:

Logg på Dropbox.com med administratorpåloggingen din.
Klikk på Administratorverktøy i sidestolpen til venstre.
Klikk på Fakturering i venstre sidestolpe.
Bla ned og klikk på Avbestill abonnement.
Velg grunnen til at du avbestiller.
Klikk på Fortsett med avbestillingen.
Under Bekreft følgende, merker du av i alle boksene.
Klikk på Fullfør avbestilling.
På dropbox.com-startsiden klikker du på Se gjennom alternativer i den røde linjen øverst på skjermen.
Velg Bytt til et gratis Dropbox-abonnement for team.
Klikk på Bekreft endring