Dropbox アカウントを削除する方法

Dropbox アカウントを削除すると、Dropbox のすべてのアカウントとファイル データが削除され、リンクしていたすべてのデバイスで Dropbox からログアウトされます。Dropbox アカウントを削除した場合の流れは次の通りです。

  • すべてのデバイスでファイルやフォルダの同期が停止します。
    • 注:パソコンに同期されたコンテンツは、そのまま残りますが、同期されなくなります。
  • アカウントにアクセスすること、または削除を元に戻すことはできません。
  • 共有フォルダに保存したファイルを編集できなくなります。
  • Dropbox サーバーからプライベート フォルダ内のファイルが削除されます。
    • 注:アカウントを削除すると同時に、すべてのコンテンツが復元できなくなります。
  • その共有フォルダ内のメンバーは引き続き共有フォルダ内のファイルにアクセスできます。

注:加入プランをキャンセルすると、アカウントが Dropbox Basic にダウングレードされますが、アカウントは削除されません。

Dropbox アカウントを完全に削除するには、お使いのアカウント タイプに従って以下の手順を実施してください。

Dropbox 個人向けプラン

アカウントを完全に削除するには:

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるアバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. 全般]の[アカウントを削除]をクリックします。

アカウントを削除すると、Dropbox に保存していたファイルは 30 日後に削除されます。アカウントに保存されているファイルを完全に削除するように設定すると、通常、Dropbox は 60 日以内にファイルを完全に削除します。 ただし、削除対象となるファイル数により、この操作を完了するまでにさらに数日かかる場合もあります。

Dropbox Family

アカウントを削除するには、まず Dropbox Family プランをキャンセルまたは退会する必要があります。Family プランをキャンセルまたは退会した後は、上記の手順を実施してアカウントを削除できます。

チーム用 Dropbox プラン

Dropbox Standard、Advanced、Enterprise、Education のアカウントを完全に削除できるのは、特定の種類の管理者のみです。チームのアカウントを削除すると、すべてのメンバーのアカウントのデータとすべてのファイル データが削除されます。

管理者

チームのアカウントを削除する権限を持つ管理者であれば、次の順番で手順を実行することで、アカウントとファイル データを完全に削除できます。

  1. チームからメンバー全員を削除します
    • 注:法的ホールドを適用されたチーム メンバーは、ホールドを解除するまで完全に削除することはできません。  
  2. Dropbox サポートに連絡して、チームをロック状態にダウングレードします。
  3. チームを解散します
  4. ご自分のアカウントを削除します

メンバー

Dropbox チーム アカウントのメンバーで、アカウントを削除したい場合は、チーム メンバーを削除する権限を持つ管理者に連絡してください。

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