Dropbox アカウントを削除すると、dropbox.com のすべてのデータが削除され、リンクしていたすべてのデバイスで Dropbox からログアウトされます。Dropbox アカウントを削除した場合の流れは次の通りです。
- デバイスにインストールした Dropbox デスクトップ アプリとモバイル アプリの同期が停止します
- dropbox.com でアカウントにアクセスできなくなります
- 共有フォルダ内のファイルを編集できなくなります
- ファイルはパソコン上の Dropbox フォルダにそのまま残ります
- 共有フォルダのメンバーは、共有フォルダで共有中のファイルに引き続きアクセスできます
- Dropbox サーバーからファイルが削除されます
Dropbox Basic、Plus、Family、Professional のユーザー
- dropbox.com にログインします。
- 右上にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
- ［設定］をクリックします。
- ［全般］の［アカウントを削除］をクリックします。
アカウントを削除すると、Dropbox に保存していたファイルは 30 日後に削除されます。アカウントに保存されているファイルを完全に削除するように設定すると、通常、Dropbox は 60 日以内にファイルを完全に削除します。ただし、削除対象となるファイル数により、この操作を完了するまでにさらに数日かかる場合もあります。
Dropbox Plus、Professional、または Family プランを解約すると、アカウントは Dropbox Basic にダウングレードされます。ダウングレードされるとアカウントを完全に削除できます。
重要：Dropbox Basic、Plus、Family、Professional アカウントのいずれかを削除した場合、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
Dropbox Business チームの管理者
Dropbox Business のプランをキャンセルすると、チームのメンバー全員が Dropbox Basic アカウントにダウングレードされます。メンバーのアカウントは、無料チームに参加した状態になります。チーム メンバーはいつでもチームから退会できます。
チーム メンバーのアカウント データとファイル データだけでなく、チームも完全に削除するには、以下の手順に沿って操作してください。
- チームからメンバー全員を削除します。
- Dropbox サポートに連絡して、無料チームへダウングレードします。
- 無料チームから退会します。
- ご自分のアカウントを削除します。
注：法的ホールドを適用されたチーム メンバーは、管理者がホールドを解除するまで完全に削除することはできません。
Dropbox Business チーム メンバー
Dropbox Business のチーム メンバーの場合、アカウントの削除やプランのキャンセルはできません。チーム メンバーが各自のアカウントを削除する場合は、チーム管理者にお問い合わせください。
Dropbox Business のチーム管理者はチーム メンバーを削除できます。削除から 7 日以内であればチーム管理者はチーム メンバーをチームに戻すことができます。
また、削除したチーム メンバーのアカウントに関連付けられていたデータとファイルを保持するには、チーム管理者は削除したメンバーのアカウントを別のアクティブなチーム メンバーに移行することができます。
注：
- 共有フォルダのメンバーは、削除されたユーザーの共有フォルダ内のファイルにアクセスできます。チーム管理者が設定したフォルダの権限によりますが、共有フォルダのメンバーは、削除されたユーザーのファイルにアクセスしたり、ファイルを編集、削除もしくは完全に削除したりすることができます。
- アカウント削除後も、チーム内でファイルのコピーにアクセスできる場合があります。組織内のデータ保持ポリシー、バックアップ処理やその他の規定について質問がある場合は、チーム管理者にご確認ください。
