Dropbox のお支払い情報を変更する方法

クレジット カード番号など Dropbox のお支払い情報を変更するには、ご利用のアカウント タイプごとの説明に従ってください。

Dropbox の加入プランをキャンセルするには、こちらでキャンセル方法をご覧ください。

Dropbox Plus、Family、Professional

お支払い情報を変更するには:

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるアバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. お支払い]をクリックします。
  5. お支払い方法]の横にある[変更]をクリックします。
    • : モバイル デバイスでプランをご購入された場合は、代わりに Google Play または iTunes でお支払い情報を更新いただく必要があります。
  6. 新しいクレジット カード番号を追加するか、PayPal アカウントをリンクします。
    • :インドにお住まいのお客様は、お会計時にお支払い方法として UPI を選択することができます。
  7. 変更を保存]をクリックします。

注:お支払い情報を変更できるのは、Dropbox Family プランのファミリー管理者の方のみに限られます。

通貨を変更する方法をご覧ください

Dropbox の請求書に記載する組織名を変更する方法をご覧ください

チーム アカウントの Dropbox 管理者

特定の種類の管理者はチームの Dropbox Standard または Advanced アカウントのお支払い情報を変更できます。

お支払い情報を変更するには:

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 左側のサイドバーで[管理コンソール]をクリックします。
  3. お支払い]をクリックします。
  4. お支払い方法]の横にある[お支払い情報を変更]をクリックします。
  5. 新しいクレジット カードを追加するか、PayPal アカウントをリンクします。 
    • 注: お支払い情報を入力した管理者のみが、入力されたクレジット カード番号を確認できます。このフィールドは、他の管理者が表示しようとしても空白で表示されます。
  6. 変更を保存]をクリックします。

:インドにお住まいのお客様は、お会計時にお支払い方法として UPI を選択することができます。

お支払い情報が見つからないのはなぜですか?

上記の手順でもお支払い情報が見つからない場合は、次の点をご確認ください。

  • 注:モバイル デバイスで Dropbox プランをご購入された場合は、代わりに Google Play または iTunes でお支払い情報を更新いただく必要があります。
  • Dropbox Standard、Advanced、または Enterprise アカウントのチーム メンバーの方は、お支払い情報を表示することはできません。お支払い情報を確認し変更できるのは特定の種類の管理者のみです。
  • Dropbox Enterprise チームまたは Education チームをご利用の場合、またはリセラーを通じてご購入された場合は、アカウント内にお支払い情報は表示されません。
  • 別の無料アカウントに間違ってログインされている可能性があります(アカウントを以前に登録しお忘れになっている場合など)。クレジット カードの請求に関連するアカウントを検索するには、クレジット カード請求検索ツールをご利用ください。

上記のいずれにも該当せず、引き続きお支払い情報が見つからない場合は、サポートまでお問い合わせください

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