Dropbox バッジが表示されないのはなぜですか?

更新 Oct 27, 2023

Dropbox バッジは Microsoft Office の共有ファイルで作業中のユーザーの情報を表示します。

Dropbox バッジが表示されない場合はどうすればいいですか?

Dropbox バッジが表示されない場合は、次の点をご確認ください。

  • 編集中のファイルを Dropbox フォルダに保存している
  • Microsoft Office を使用して Microsoft Office ドキュメントを編集している
  • ご利用のパソコンがインターネットに接続されている
  • Office ファイルを保護した状態で開いた場合(例:インターネットや他の不審な場所からダウンロードしたファイル)は編集をオンにする
  • タスクバー(Windows)またはメニューバー(Mac)に Dropbox アイコンが表示されている
  • リンクされた個人用アカウントではなく、チーム アカウントを使用している
  • Dropbox バッジが有効になっている

Windows を使用している場合の確認事項:

  • Windows 8 以降を使用している
  • Microsoft Word、Excel または PowerPoint(2007/2010/2013/2016 のいずれかのバージョン)を使用している 
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:Dropbox を互換モードで実行しているとバッジが表示されません。バッジを表示させるには、対応バージョンの Windows(Windows 8 以降)で Dropbox を実行する必要があります。

Macを使用している場合の確認事項:

  • OS X Mountain Lion 10.8 以降を実行している
  • Microsoft Word、Excel または PowerPoint(2011/2016 バージョン)を使用している 
  • Finder の環境設定で Dropbox のアクセシビリティを有効にしている
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:Office の「互換モード」で保存されたファイル (.xls、.ppt、、.doc)の場合、他のユーザーがそのファイルを閲覧中は Dropbox バッジは表示されず、ファイルの最新バージョンに更新するよう求められることもありません。バッジがレポートを正確に送信できるようにするには、[名前をつけて保存]を使用し、互換モード以外のファイル形式(.xlsx、.pptx、.docx)で保存してください。

以上を試しても Dropbox バッジが表示されない場合

上記の手順をすべて試しても Dropbox バッジが表示されない場合は、Dropbox サポートにお問い合わせください

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