Mengapa emblem Dropbox tidak ditampilkan?
Emblem Dropbox menampilkan informasi tentang siapa saja yang sedang bekerja di file bersama Microsoft Office saat ini dengan Anda.
Apa yang harus dilakukan jika emblem Dropbox tidak ditampilkan?
Jika Anda tidak melihat emblem Dropbox, periksa yang berikut ini:
- File yang Anda kerjakan tersimpan di folder Dropbox Anda
- File yang Anda kerjakan adalah dokumen Microsoft Office, yang dibuka dengan Microsoft Office
- Komputer Anda terhubung ke Internet
- Jika file Office Anda dibuka dalam Tampilan Dilindungi (misalnya file diunduh dari Internet atau lokasi lain yang mungkin tidak aman), Anda harus mengaktifkan pengeditan
- Ikon Dropbox ditampilkan di bilah tugas (Windows) atau bilah menu (Mac)
- Anda menggunakan akun tim, bukan akun pribadi yang ditautkan
- Pastikan Anda mengaktifkan emblem Dropbox
Periksa hal berikut jika Anda menggunakan Windows:
- Anda harus menggunakan Windows 8 atau yang lebih baru
- Anda menggunakan Microsoft Word, Excel, atau PowerPoint (versi 2007, 2010, 2013, atau 2016)
Catatan: Jika Anda menjalankan Dropbox dalam Mode kompatibilitas, emblem tidak akan ditampilkan. Anda harus menjalankan Dropbox dalam versi Windows (8 atau lebih baru) yang didukung agar dapat melihat emblem.
Periksa hal berikut jika Anda menggunakan Mac:
- Anda menjalankan OS X Mountain Lion 10.8 atau yang lebih baru
- Anda menggunakan Microsoft Word, Excel, atau PowerPoint (versi 2011 atau 2016).
- Anda telah mengaktifkan Aksesibilitas untuk Dropbox di preferensi Finder
Catatan: Untuk file yang disimpan dalam Mode Kompatibilitas Office (.xls, .ppt, .doc), emblem Dropbox tidak akan ditampilkan saat orang lain sedang melihat file dan Anda tidak akan diminta untuk memperbarui ke versi terbaru file. Untuk memastikan emblem melaporkan secara akurat, gunakan Simpan Sebagai untuk menyimpan file bukan dalam format Mode Kompatibilitas (.xlsx, .pptx, .docx).
Emblem Dropbox tetap tidak ditampilkan?
Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas dan masih belum dapat melihat emblem Dropbox, hubungi bagian dukungan Dropbox untuk mendapatkan bantuan.
