Почему не отображается значок Dropbox?

Обновление Jun 14, 2024

Эта статья предназначается только для тех пользователей, которые используют значок Dropbox и не включили функцию совместной работы Microsoft. Если вы включили функцию совместной работы, значок больше не будет отображаться.

Дополнительную информацию о функции совместной работы можно найти в этой статье.

Значок Dropbox показывает, кто еще одновременно с вами работает с файлом Microsoft Office.

Что делать, если значок Dropbox не отображается?

Если у вас не отображается значок Dropbox, проверьте, выполняются ли следующие условия:

Файл, с которым вы работаете, сохранен в вашей папке Dropbox.
Файл, с которым вы работаете, это файл Microsoft Office, и открыт он в программе Microsoft Office.
Ваш компьютер подсоединен к Интернету.
Если файл Office открылся в режиме защищенного просмотра (например, речь идет о файле, полученном из Интернета или из другого, возможно, небезопасного источника), вам нужно будет включить режим редактирования.
На панели задач (Windows) или в строке меню (Mac) отображается значок Dropbox.
Вы используете свой аккаунт в рабочей группе, а не связанный с ним личный аккаунт.
Удостоверьтесь, что значок Dropbox у вас включен.

Что нужно проверить, если вы используете Windows:

У вас установлена Windows 8 или более поздняя версия.
Вы используете программу Microsoft Word, Excel или PowerPoint (версии 2007, 2010, 2013 или 2016).

Обратите внимание: если запустить Dropbox в режиме совместимости, то значок не появится. Чтобы его увидеть, нужно запустить Dropbox в поддерживаемой версии Windows (8 или более поздней).

Что нужно проверить, если вы используете Mac:

У вас установлена OS X Mountain Lion 10.8 или более поздняя версия.
У вас установлена программа Microsoft Word, Excel или PowerPoint (версии 2011 или 2016).
Вы предоставили Dropbox универсальный доступ в настройках Finder.

Обратите внимание: для файлов, сохраненных в режиме совместимости Office (.xls, .ppt, .doc), значок Dropbox не будет отображаться, когда файл будет просматривать другой пользователь, а вам не будет предложено обновить файл до самой последней версии. Чтобы обеспечить корректную работу значка, используйте функцию Сохранить как и сохраните файлы в форматах, не использующих режим совместимости (.xlsx, .pptx, .docx).