Почему не отображается значок Dropbox?

Обновление Jan 21, 2026

Эта статья предназначена только для пользователей, которые используют значок Dropbox и не включили функцию совместной работы над файлами Microsoft. Если функция совместной работы над файлами включена, значок не будет отображаться.

Читайте подробнее о функции совместной работы.

Значок Dropbox показывает, кто еще одновременно с вами работает с файлом Microsoft Office.

Что делать, если значок Dropbox не отображается

Если у вас не отображается значок Dropbox, проверьте, выполняются ли следующие условия:

Файл сохранен в папке Dropbox.
Файл является документом Microsoft Office, открытым с помощью Microsoft Office.
Ваш компьютер подсоединен к Интернету.
Если файл открыт в режиме защищенного просмотра (например, файлы, скачанные из Интернета или других потенциально небезопасных мест), перейдите в режим редактирования.
Значок Dropbox отображается на панели задач (Windows) или панели меню (Mac).
Вы используете аккаунт рабочей группы, а не связанный личный аккаунт.
Убедитесь, что значок Dropbox включен.

Что нужно проверить в Windows

Убедитесь, соблюдаются следующие условия.

На компьютере установлена ОС Windows 10 или более поздней версии.
Используется Microsoft Word, Excel или PowerPoint (версии 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 или Microsoft 365).

Примечание. Если Dropbox работает в режиме совместимости, значок не будет отображаться. Чтобы увидеть значок, запустите Dropbox в поддерживаемой версии Windows (10 или более поздней).

Что нужно проверить на Mac

Убедитесь, соблюдаются следующие условия.

На компьютере установлена macOS 11 или более поздней версии.
У вас установлена программа Microsoft Word, Excel или PowerPoint (версии 2011 или 2016)
В настройках Finder включены специальные возможности для Dropbox.

Примечание. Для файлов, сохраненных в режиме совместимости с Office (.xls, .ppt, .doc) значок Dropbox не будет отображаться, когда другой пользователь просматривает файл, и не будет предложено обновить файл до последней версии. Чтобы значок отображался корректно, сохраняйте файлы в формате, не поддерживающем режим совместимости (.xlsx, .pptx, .docx).