Hvorfor vises Dropbox-badget ikke?

Opdateret Jun 13, 2024

Denne artikel gælder kun brugere, der bruger Dropbox-badget, og som ikke har aktiveret Microsofts samtidige redigering. Hvis du har aktiveret samtidig redigering, vises badget ikke længere.

Du kan få mere information om samtidig redigering i denne artikel.

Dropbox-badget viser oplysninger om, hvem der i øjeblikket arbejder i en delt Microsoft Office-fil samtidig med dig.

Hvad kan jeg gøre, hvis Dropbox-badget ikke vises?

Tjek følgende, hvis du ikke kan se Dropbox-badget:

Den fil, du arbejder i, er gemt i din Dropbox-mappe
Den fil, du arbejder i, er et Microsoft Office-dokument, der er åbnet med Microsoft Office
Din computer har forbindelse til internettet
Hvis din Office-fil blev åbnet i beskyttet visning (f.eks. filer, der er downloadet fra internettet eller andre steder, der kan være usikre), skal du aktivere redigering
Dropbox-ikonet vises på proceslinjen (Windows) eller menulinjen (Mac)
Du bruger din teamkonto og ikke en forbundet privat konto
Kontrollér, om du har aktiveret Dropbox-badget

Kontrollér følgende, hvis du bruger Windows:

Du skal bruge Windows 8 eller nyere.
Du bruger Microsoft Word, Excel eller PowerPoint (version 2007, 2010, 2013 eller 2016)

Bemærk! Hvis du kører Dropbox i kompatibilitetstilstand, vises badget ikke. Du skal køre Dropbox i en understøttet version af Windows (8 eller en nyere version) for at se badget.

Kontrollér følgende, hvis du bruger Mac:

Du kører OS X Mountain Lion 10.8 eller en nyere version
Du bruger Microsoft Word, Excel eller PowerPoint (version 2011 eller 2016)
Du har aktiveret Tilgængelighed for Dropbox i indstillingerne til Finder

Bemærk! For de filer, der er gemt i Office-kompatibilitetstilstand (.xls, .ppt, .doc), vises Dropbox-badget ikke, når andre kigger på filen, og du bliver ikke bedt om at opdatere til den nyeste version af filen. Du kan få badget til at rapportere korrekt ved at bruge Gem som til at gemme filer i ikke-kompatibilitetstilstand (filformaterne .xlsx, .pptx og .docx).