Waarom wordt de Dropbox-badge niet weergegeven?

De Dropbox-badge geeft aan wie er momenteel samen met jou aan een gedeeld Microsoft Office-bestand werkt.

Dit moet je doen als de Dropbox-badge niet wordt weergegeven

Als je de Dropbox-badge niet ziet, controleer dan het volgende:

• Het bestand wordt opgeslagen in je Dropbox-map.
  
• Het bestand is een Microsoft Office-document, en wordt geopend met Microsoft Office.
• Je computer is verbonden met internet.
• Als het bestand is geopend in Beveiligde weergave (bijvoorbeeld bestanden die zijn gedownload van internet of andere mogelijk onveilige locaties), schakel je bewerken in.
• Het Dropbox-pictogram wordt weergegeven in de taakbalk (Windows) of menubalk (Mac).
• Je gebruikt je teamaccount, geen gekoppeld persoonlijk account.
• Zorg ervoor dat je de Dropbox-badge hebt ingeschakeld.

Dit moet je controleren op Windows

Zorg ervoor dat:

• Je Windows 10 of hoger hebt.
• Je Microsoft Word, Excel of PowerPoint (versies 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 of Microsoft 365) gebruikt. 

Dit moet je controleren op een Mac

Zorg ervoor dat:

• Je hebt macOS 11 of nieuwer.
• Je gebruikt Microsoft Word, Excel of PowerPoint (versie 2011 of 2016).
• Je hebt Toegankelijkheid voor Dropbox ingeschakeld in je Finder-voorkeuren.

Zie je de Dropbox-badge nog steeds niet?

Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en de Dropbox-badge nog steeds niet ziet, neem dan contact op met Dropbox-support voor hulp.