Perché il badge Dropbox non viene visualizzato?

Il badge Dropbox ti mostra chi sta lavorando in contemporanea con te su un file condiviso di Microsoft Office.

Cosa fare se il badge di Dropbox non viene visualizzato

Se non visualizzi il badge Dropbox, assicurati che:

• Il file viene salvato nella cartella Dropbox.
  
• Il file è un documento Microsoft Office che viene aperto con Microsoft Office.
• Il tuo computer sia collegato a Internet.
• Se il file è stato aperto in Visualizzazione protetta (ad esempio, file scaricati da Internet o da altre posizioni potenzialmente non sicure), abilita le modifiche.
• L'icona Dropbox viene visualizzata nella barra delle applicazioni (Windows) o nella barra dei menu (Mac).
• Stai utilizzando il tuo account di team, non un account personale collegato.
• Assicurati di aver attivato il badge di Dropbox.

Cosa controllare su Windows

Verifica quanto segue:

• Stai utilizzando Windows 10 o una versione successiva.
• Stai utilizzando Microsoft Word, Excel o PowerPoint (versioni 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 o Microsoft 365). 

Cosa controllare su Mac

Verifica quanto segue:

• Stai utilizzando macOS 11 o una versione successiva.
• Utilizzi Microsoft Word, Excel o PowerPoint (versione 2011 o 2016).
• Hai attivato Accessibilità per Dropbox nelle preferenze del Finder.

Non vedi ancora il badge di Dropbox?

Se hai eseguito tutti i passaggi precedenti, ma continui a non visualizzare il badge di Dropbox, contatta il supporto Dropbox per ricevere assistenza.