¿Por qué no se muestra la insignia de Dropbox?

Actualizada Jan 21, 2026

Qué hacer si no aparece la insignia de Dropbox

Si no ves la insignia Dropbox, verifica lo siguiente:

El archivo se guarda en tu carpeta de Dropbox.
El archivo es un documento de Microsoft Office, abierto con Microsoft Office.
Tu computadora está conectada a Internet.
Si el archivo se abrió en Vista protegida (por ejemplo, archivos descargados de Internet u otras ubicaciones potencialmente inseguras), habilita la edición.
El icono de Dropbox se muestra en la barra de tareas (Windows) o en la barra de menú (Mac).
Estás usando tu cuenta de equipo, no una cuenta personal vinculada.
Asegúrate de tener activada la insignia de Dropbox.

Qué comprobar en Windows

Asegúrate de que:

Estás ejecutando Windows 10 o una versión posterior.
Estás usando Microsoft Word, Excel o PowerPoint (versiones 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 o Microsoft 365).

Nota: Si Dropbox se está ejecutando en modo de compatibilidad, la insignia no aparecerá. Para ver la insignia, ejecuta Dropbox en una versión compatible de Windows (10 o posterior).

Qué verificar en Mac

Asegúrate de que:

Estás ejecutando macOS 11 o una versión posterior.
Estás usando Microsoft Word, Excel o PowerPoint (versiones 2011 o 2016).
Habilitaste la accesibilidad para Dropbox en las preferencias de Finder.

Nota: Para los archivos guardados en el modo de compatibilidad de Office (.xls, .ppt, .doc), la insignia de Dropbox no se mostrará cuando alguien más esté viendo el archivo y no te pedirá que actualices a la versión más reciente del archivo. Para asegurarte de que la insignia informe con precisión, usa Guardar como para guardar archivos en un formato de archivo que no sea el modo de compatibilidad (.xlsx, .pptx, .docx).