Hva skal jeg gjøre hvis jeg tror kontoen min har blitt hacket?

Oppdatert Jan 31, 2024

Hvis du mener Dropbox-kontoen kan ha blitt hacket, kan du sjekke om noe av det følgende gjelder for deg:

Det er filer eller bilder jeg ikke kjenner igjen på Dropbox-kontoen min

Klikk på den ukjente filen og klikk på Versjonshistorikk til høyre, for å finne ut hvem som la til filen.
 

Du kan også sjekke delingssiden  for å se om den ukjente filen eller bildene er inne i en delt mappe. I så fall kan det hende at et annet medlem av mappen har lagt dem der.

Finn ut hva du skal gjøre hvis du ser noen andres bilder.

Filene mine har forsvunnet

Finn ut hvordan du gjenoppretter forsvunne filer fra Dropbox-kontoen din.

person icon

Kunder på betalte Dropbox-abonnementer har tilgang til Dropbox Rewind, som kan ta hele kontoen din tilbake til et tidspunkt. Finn ut hvordan du oppgraderer kontoen din. 

Jeg kan ikke logge på kontoen

Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille Dropbox-passordet.
 

Finn ut hvordan du får tilgang til kontoen din igjen, hvis du har aktivert to-trinns verifisering.  

Dropbox-teammedlemmer

Hvis du er medlem av et Dropbox-team, kan det hende at administratoren din har logget på kontoen din ved å bruke Logg på som bruker-funksjonen. De har muligheten til å gjøre følgende:

  • Vise mappestrukturen til et teammedlem
  • Dele filer og mapper med andre
  • Vise, åpne og laste ned filer
  • Slette filer eller gjenopprette slettede filer

Hvis ingen av det ovenstående gjelder for deg

Hvis kontoen din fortsatt virker å være hacket, kan du kontakte kundestøtten hos Dropbox, så jobber vi sammen med deg for å finne en løsning. 
 

Vi anbefaler også at du:

Var denne artikkelen nyttig?

Vi beklager at du ikke er fornøyd med dette.
Fortell oss hvordan vi kan bli bedre.

Takk for tilbakemeldingen!
Fortell oss hvordan denne artikkelen var til hjelp.

Takk for tilbakemeldingen!

Andre måter å få hjelp på