Dit kun je doen als je twee versies van de desktop-app van Dropbox op je macOS hebt geïnstalleerd

In dit artikel wordt uitgelegd wat je moet doen als je twee versies van de desktop-app van Dropbox voor macOS op je computer hebt geïnstalleerd. Het bevat informatie over waarom het gebeurt en hoe je het kunt oplossen. 

Waarom heb ik twee versies van de desktop-app van Dropbox?

De desktop-app van Dropbox mag alleen worden geïnstalleerd in Toepassingen op je Mac-computer. Als je Dropbox-app zichzelf niet kan bijwerken vanwege toestemmingsproblemen (wat vaak gebeurt op door een bedrijf beheerde computers), installeert de app een tweede kopie op de volgende locatie in je thuismap:

Om tijdelijk alle verborgen bestanden te bekijken, inclusief de map Bibliotheek: 

1. Open Finder. 
2. Gebruik command-shift-punt om alle verborgen bestanden en mappen in het huidige Finder-venster weer te geven, inclusief je map Bibliotheek.

Gebruik opnieuw command-shift-punt om de bestanden en mappen opnieuw te verbergen.
 

Wat gebeurt er als ik twee versies van de desktop-app van Dropbox heb geïnstalleerd?

Dit type dubbele installatie kan problemen veroorzaken, waaronder:

• Synchronisatieproblemen
• Problemen met bijwerken
• Onverwacht gedrag van de app 
• Je apparaat komt niet in aanmerking voor FileProvider-migratie
   

Zo werk je de app bij als je beheerdersrechten hebt 

Als je beheerder je apparaat heeft geconfigureerd om de Dropbox-app automatisch bij te werken, wordt de nieuwste versie gedownload zodra deze is uitgegeven. Als dit niet gebeurt, moet je de desktop-app van Dropbox mogelijk toestemming geven om automatisch bij te werken. 

1. Klik op ☑ (Dropbox) in de menubalk rechtsboven op je scherm. 
2. Als je het bericht ‘Dropbox wordt niet automatisch bijgewerkt’ ziet wanneer je de app opent, klik je op Automatisch bijwerken om automatisch bijwerken toe te staan. 
    

Zo werk je de app bij op een beheerd apparaat

Als je een apparaat gebruikt dat door het bedrijf wordt beheerd, heb je mogelijk geen beheerdersrechten of kun je geen wijzigingen aanbrengen in je apparaat. Als je de app niet opnieuw kunt installeren of bijwerken, neem dan contact op met je IT-beheerder.

Beheerders kunnen een zakelijk PKG-installatieprogramma gebruiken om een automatische update op apparaatniveau voor alle gebruikers te installeren. Hiermee wordt automatisch de nieuwste versie van de Dropbox-app geïnstalleerd.