macOS に Dropbox デスクトップ アプリの 2 つのバージョンがインストールされている場合の対処方法

この記事では、macOS 用 Dropbox デスクトップ アプリの 2 つのバージョンがパソコンにインストールされている場合の対処方法について説明します。その理由と解決方法についての情報が含まれています。 

Dropbox デスクトップ アプリの 2 つのバージョンがあるのはなぜですか？

Dropbox デスクトップ アプリは、Mac パソコンのアプリケーションにのみインストールする必要があります。Dropbox アプリが権限の問題（会社が管理するパソコンでよく発生します）のために自動的に更新できない場合、アプリはホームフォルダの次の場所に 2 つ目のコピーをインストールします。

［ライブラリ］フォルダを含むすべての非表示ファイルを一時的に表示するには： 

1. Finder を開きます。
2. command + shift + . キーを押して、ライブラリ フォルダを含む、現在の Finder ウィンドウ内のすべての非表示ファイルとフォルダを表示します。

ファイルとフォルダを再度非表示にするには、command + shift + . をもう一度使用します。

Dropbox デスクトップ アプリの 2 つのバージョンがインストールされている場合はどうなりますか？

このような二重インストールでは、次のような問題が発生する可能性があります。

• 同期の問題
• 更新の問題
• 予期しないアプリの動作 
• デバイスが FileProvider 移行の対象外になる
  

管理者権限がある場合のアプリの更新方法 

管理者が Dropbox アプリを自動的に更新するようにマシンを設定している場合、リリースされると最新バージョンがダウンロードされます。これが行われない場合は、Dropbox アプリに自動更新の権限を付与する必要がある場合があります。 

1. 画面の右上隅にあるメニューバーの ☑（Dropbox）をクリックします。
2. アプリを開いたときに「Dropbox は自動的に更新されません」というメッセージが表示された場合は、［自動的に更新］をクリックして自動更新を許可します。 
    

管理対象デバイスでアプリを更新する方法

会社が管理するデバイスを使用している場合、管理者権限がないか、デバイスに変更を加えることができない場合があります。アプリを再インストールまたは更新できない場合は、IT 管理者にお問い合わせください。

管理者は、エンタープライズ PKG インストーラーを使用して、すべてのユーザーに対してマシンレベルの自動アップデートをインストールできます。これにより、Dropbox アプリの最新バージョンが自動的にインストールされます。