Что делать, если на macOS установлены две версии программы Dropbox для компьютера

В этой статье рассказывается, что делать, если на компьютере установлены две версии программы Dropbox для macOS. В ней также объясняется, почему это происходит и как решить проблему. 

Почему у меня две версии программы Dropbox для компьютера?

Программа Dropbox для компьютера должна быть установлена только в разделе Приложения на компьютере Mac. Если приложение Dropbox не может обновиться из-за проблем с разрешениями (что часто происходит на компьютерах, управляемых компанией), оно устанавливает вторую копию в следующем месте в вашей домашней папке:

Чтобы временно просмотреть все скрытые файлы, включая папку Library, выполните следующие действия. 

1. Откройте Finder. 
2. Нажмите сочетание клавиш command-shift-точка, чтобы отобразить все скрытые файлы и папки в текущем окне Finder, включая папку Library.

Чтобы снова скрыть файлы и папки, нажмите сочетание клавиш command-shift-точка еще раз.
 

Что произойдет, если у меня установлены две версии программы Dropbox для компьютера?

Двойная установка может вызвать проблемы, в том числе следующие:

• Проблемы с синхронизацией
• проблемы с обновлением;
• непредсказуемое поведение программы; 
• устройство не сможет перенести данные в версию с FileProvider.
   

Как обновить приложение, если у вас есть права администратора 

Если администратор настроил автоматическое обновление приложения Dropbox, последняя версия будет скачиваться сразу после ее выпуска. Если этого не происходит, возможно, потребуется предоставить приложению Dropbox разрешение на автоматическое обновление. 

1. Нажмите ☑ (Dropbox) в строке меню в правом верхнем углу экрана.
2. Если при открытии приложения отображается сообщение «Dropbox не обновляется автоматически», нажмите Обновлять автоматически, чтобы разрешить автоматическое обновление. 
    

Как обновить приложение на управляемом устройстве

Если вы используете устройство, управляемое компанией, у вас может не быть прав администратора или возможности вносить какие-либо изменения на устройстве. Если вы не можете переустановить или обновить приложение, обратитесь к ИТ-администратору.

Администраторы могут использовать корпоративный установщик программ PKG, чтобы установить на компьютере программу автоматического обновления для всех пользователей. После этого на устройствах будет автоматически устанавливаться последняя версия приложения Dropbox.