O que fazer se você tiver duas versões do aplicativo Dropbox para desktop instaladas no seu macOS

Este artigo explica o que fazer se você encontrar duas versões do aplicativo Dropbox para desktop para macOS instaladas no seu computador. Ele inclui informações sobre por que isso acontece e como resolver o problema. 

Por que tenho duas versões do aplicativo Dropbox para desktop?

O aplicativo Dropbox para desktop só deve ser instalado na seção Aplicativos do seu computador Mac. Se o seu aplicativo Dropbox não conseguir atualizar devido a problemas de permissão (o que geralmente acontece em computadores gerenciados por empresas), o aplicativo instala uma cópia no seguinte local da sua pasta de usuário:

Para visualizar temporariamente todos os arquivos ocultos, incluindo a pasta Biblioteca: 

1. Abra o Finder. 
2. Use command-shift-ponto para revelar todos os arquivos e pastas ocultos na janela atual do Finder, incluindo a pasta Biblioteca.

Para voltar a ocultar os arquivos e pastas, use command-shift-ponto novamente.
 

O que acontece se eu tiver duas versões do aplicativo Dropbox para desktop instaladas?

Esse tipo de instalação dupla pode causar problemas, incluindo:

• Problemas de sincronização
• Problemas de atualização
• Comportamento inesperado do aplicativo 
• Seu dispositivo se torna inelegível para a migração do FileProvider
   

Como atualizar o aplicativo se você tiver permissões de administrador 

Se o administrador configurou o seu computador para atualizar o aplicativo do Dropbox automaticamente, ele baixará a versão mais recente assim que for lançada. Se isso não estiver acontecendo, talvez você precise conceder permissão ao aplicativo do Dropbox para fazer a atualização automática. 

1. No canto superior direito da tela, clique em ☑ (Dropbox) na barra de menu. 
2. Se você vir a mensagem "O Dropbox não está atualizando automaticamente" ao abrir o aplicativo, clique em Atualizar automaticamente para permitir atualizações automáticas. 
    

Como atualizar o aplicativo em um dispositivo gerenciado

Se você estiver usando um dispositivo gerenciado pela empresa, talvez não tenha permissões de administrador ou não possa fazer alterações no seu dispositivo. Se você não conseguir reinstalar ou atualizar o aplicativo, entre em contato com o administrador de TI.

Os administradores podem usar um instalador PKG empresarial para instalar um atualizador automático no nível da máquina para todos os usuários. Isso instalará automaticamente a versão mais recente do aplicativo do Dropbox.