Vad du ska göra om du har två versioner av Dropbox-klienten installerade på din macOS

Den här artikeln förklarar vad du ska göra om du hittar två versioner av Dropbox-klienten för macOS installerade på din dator. Den innehåller information om varför det händer och hur du löser det. 

Varför har jag två versioner av Dropbox-klienten?

Skrivbordsappen Dropbox ska bara installeras i Program på din Mac-dator. Om din Dropbox-app inte kan uppdatera sig själv på grund av behörighetsproblem (vilket ofta händer på datorer som hanteras av företaget) installerar appen en andra kopia på följande plats i din hemkatalog:

För att tillfälligt visa alla dolda filer, inklusive mappen Bibliotek: 

1. Öppna Finder. 
2. Använd kommando-skift-punkt för att visa alla dolda filer och mappar i det aktuella Finder-fönstret, inklusive mappen Bibliotek.

Om du vill dölja filerna och mapparna igen använder du kommando-skift-punkt igen.
 

Vad händer om jag har två versioner av Dropbox-klienten installerade?

Den här typen av dubbel installation kan orsaka problem, inklusive:

• Synkroniseringsproblem
• Uppdateringsproblem
• Oväntat appbeteende 
• Din enhet blir inte berättigad till FileProvider-migrering
   

Så här uppdaterar du appen om du har administratörsbehörigheter 

Om din administratör har konfigurerat din dator för att uppdatera Dropbox-appen automatiskt laddar den ner den senaste versionen när den släpps. Om detta inte händer kan du behöva ge Dropbox-appen behörighet att uppdatera automatiskt. 

1. Klicka på ☑ (Dropbox) i menyraden längst upp till höger på skärmen.
2. Om du ser meddelandet ”Dropbox uppdateras inte automatiskt” när du öppnar programmet klickar du på Uppdatera automatiskt för att tillåta automatiska uppdateringar. 
    

Så här uppdaterar du appen på en hanterad enhet

Om du använder en enhet som hanteras av företaget kanske du inte har administratörsbehörigheter eller kan göra några ändringar på din enhet. Om du inte kan installera om eller uppdatera appen bör du kontakta din IT-administratör.

Administratörer kan använda ett PKG-installationsprogram för företag för att installera en automatisk uppdatering på maskinnivå för alla användare. Detta installerar automatiskt den senaste versionen av Dropbox-appen.