As informações deste artigo se aplicam a todos os usuários do Dropbox.
Quando você exclui um arquivo do Dropbox, ele não fica mais visível em nenhuma das pastas da sua conta. No entanto, o arquivo só será excluído após o período de recuperação.
O período de recuperação padrão do arquivo depende do seu plano do Dropbox:
Saiba mais sobre a política de retenção de dados do Dropbox.
Observação: Os arquivos podem ser excluídos antes do final do período de recuperação se fizerem parte de uma política de eliminação de dados.
Ao excluir um arquivo ou pasta permanentemente, o item não fica mais visível em nenhuma das suas pastas e você não pode mais recuperá‑lo.
Quando você exclui um arquivo de uma pasta compartilhada, qualquer membro da pasta pode restaurá‑lo.
O Dropbox usa um processo de exclusão segura para remover dados dos nossos servidores. Além disso, quando um disco de armazenamento do Dropbox chega ao fim de sua vida útil ou é danificado, seguimos um processo de descomissionamento projetado para destruir física ou logicamente o disco, de modo que os dados não possam ser recuperados. Nossos provedores de serviços terceirizados também seguem processos de proteção segura para as mídias que controlam. Ainda não usa o Dropbox? Descubra como ele facilita a recuperação e o histórico de arquivos.
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Você poderá excluir remotamente seus arquivos do Dropbox se o seu computador for perdido ou roubado. Saiba como excluir remotamente arquivos do Dropbox do seu computador
Se já tiver tentado todas as opções para recuperar seus arquivos e ainda assim continuar com problemas, você pode solicitar a recuperação dos arquivos ao atendimento do Dropbox. Saiba mais.
Como criador ou editor de um documento do Dropbox Paper, você pode reabrir comentários que foram solucionados anteriormente. Descubra como reabrir comentários.
Saiba como arquivar um documento do Paper, excluí-lo permanentemente para torná-lo indisponível ou restaurar um documento arquivado.