Les informations contenues dans cet article s’appliquent à tous les utilisateurs de Dropbox.
Quand vous supprimez un fichier de Dropbox, il disparaît de tous les dossiers accessibles dans votre compte. Cependant, le fichier n’est supprimé qu’après la fenêtre de récupération.
Votre délai de récupération de fichiers par défaut dépend de votre forfait Dropbox :
En savoir plus sur la politique de conservation des données de Dropbox.
Remarque : les fichiers peuvent être supprimés avant la fin du délai de récupération s’ils sont soumis à une règle de destruction des données.
Lorsque vous supprimez définitivement un fichier ou un dossier, il n’est plus visible dans vos dossiers et vous ne pouvez plus le récupérer.
Lorsque vous supprimez un fichier d’un dossier partagé, tous les membres du dossier peuvent le restaurer.
Dropbox utilise un processus de suppression sécurisé pour supprimer les données de ses serveurs. En outre, lorsqu’un disque de stockage Dropbox arrive en fin de vie ou est endommagé, nous suivons un processus de mise hors service conçu pour détruire physiquement ou logiquement le disque jusqu’à ce que les données ne puissent plus être récupérées. Nos fournisseurs de services tiers suivent également des processus de protection sécurisés pour les médias qu’ils contrôlent. Vous n’utilisez pas encore Dropbox ? Découvrez comment Dropbox facilite la récupération et le suivi de l’historique des fichiers.
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Si les problèmes persistent après avoir essayé toutes les options proposées pour récupérer vos fichiers, vous pouvez contacter l’assistance Dropbox pour demander leur récupération. En savoir plus
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En tant qu’auteur ou éditeur de documents Dropbox Paper, vous pouvez restaurer des commentaires qui ont été précédemment résolus. Découvrez comment restaurer des commentaires.
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