¿Qué sucede cuando elimino un archivo de mi cuenta de Dropbox?

Cuando eliminas un archivo de Dropbox, ya no aparece en las carpetas de tu cuenta. Aun así, el archivo no se elimina hasta después de la ventana de recuperación.

¿Por cuánto tiempo mantiene Dropbox los archivos eliminados?

Tu período predeterminado de recuperación de archivos depende de tu plan de Dropbox:

• Los clientes de los planes Dropbox Basic, Plus y Family cuentan con 30 días.
• Los usuarios de Dropbox Professional, Standard, Essentials y Business tienen 180 días.
• Los usuarios de Dropbox Advanced, Enterprise, Education y Dropbox Business Plus tienen 365 días.

Obtén más información acerca de la política de retención de datos de Dropbox.

Después de este período de recuperación, se eliminarán todos los archivos de manera definitiva en un plazo de 90 días en el curso habitual de la operación. Es posible que la eliminación definitiva demore varios días, según el número de archivos seleccionados para eliminar.

¿Qué sucede cuando elimino un archivo o una carpeta de forma definitiva?

Cuando eliminas un archivo o una carpeta de forma definitiva, dejan de mostrarse en tus carpetas y ya no pueden recuperarse. 

¿Qué sucede cuando elimino una carpeta compartida?

Si eliminas un archivo de una carpeta compartida, los miembros de la carpeta podrán restaurarlo.

Si eres el propietario de la carpeta compartida, sucede lo siguiente:

• Al eliminarla de forma definitiva, la carpeta se elimina de las cuentas de Dropbox de todos los miembros y ya no podrán acceder a ella.
• Si deseas dejar a los miembros con una copia de la carpeta, puedes dejar de compartirla.

Si no eres el propietario de la carpeta compartida, sucede lo siguiente:

• Al eliminarla de forma definitiva, la carpeta desaparece de tu cuenta de Dropbox.
• Los otros miembros de la carpeta seguirán teniendo acceso.

¿Qué hace Dropbox con los archivos eliminados?

Dropbox utiliza un proceso de eliminación seguro para eliminar datos de nuestros servidores. Además, cuando un disco de almacenamiento de Dropbox llega al final de su vida útil o está dañado, seguimos un proceso de desmantelamiento diseñado para destruir física o lógicamente el disco hasta el punto en que los datos no se pueden recuperar. Nuestros proveedores de servicios externos también siguen procesos de protección seguros para los medios que controlan.

¿Aún no usas Dropbox? Descubre cómo Dropbox facilita la recuperación de archivos y el historial.