Что делать, если аудио- или видеофайлы не проигрываются в мобильном приложении Dropbox

Если ваш видео- или аудиофайл не открывается в мобильном приложении Dropbox, проверьте следующее:

Убедитесь, что на ваше мобильное устройство установлено приложение сторонних разработчиков, которое умеет воспроизводить файлы этого формата. 

  • Мобильное приложение Dropbox использует проигрыватели мультимедиа от сторонних разработчиков (не Dropbox), установленные на ваше мобильное устройство, чтобы воспроизводить видео- и аудиофайлы.
  • Если вы не хотите устанавливать приложение сторонних разработчиков, которое может воспроизводить файлы в вашем формате, то используйте конвертирующее приложение (например, программу Handbrake), которое создаст файл в воспроизводимом формате.

Проверьте подключение к Интернету (сотовая связь или Wi-Fi).

  • Если вы не подключены, то не забудьте перед отключением скачать файл для использования в автономном режиме.
  • Устройства Apple: если вы подключены к Интернету, Apple конвертирует большинство файлов в воспроизводимые форматы без сторонних приложений. Для этого используется протокол Apple HTTP Live Streaming (HLS)
    • Если вы не подключены к Интернету, вам будет необходимо установить приложение сторонних разработчиков, которое может воспроизводить этот тип файлов.
Насколько полезна была для вас эта статья?

Мы очень сожалеем.
Дайте знать, как нам улучшить свою работу:

Благодарим за отзыв!
Дайте знать, насколько полезной была эта статья:

Благодарим за отзыв!