Данная информация предназначена для пользователей программы Dropbox для компьютера с Windows.
Примечание. Если вы не используете Windows, ознакомьтесь со статьями о значках синхронизации Dropbox в программе для компьютера с macOS или Linux.
Значки синхронизации отображаются в двух местах.
Проверка статуса синхронизации файла или папки
Примечание. Если значок синхронизации не отображается, закройте все приложения, кроме Dropbox, а затем закройте и перезапустите программу Dropbox для компьютера. Если проблема не устранена, перезагрузите компьютер.
Значки синхронизации зависят от того, какой механизм синхронизации используется в программе Dropbox.
Чтобы проверить, какой механизм синхронизации используется в программе Dropbox для компьютера, выполните следующие действия.
Важно! Если на шаге 4 не отображается ни одно из этих сообщений, ваш аккаунт не подходит для переноса файлов в облако.
Зеленый круг с белой галочкой.
Файл синхронизирован и доступен в автономном режиме.
Обратите внимание:
Все файлы в папке скачаны и доступны в автономном режиме.
Белое облако с серым или синим контуром.
Файл синхронизирован, но доступен только онлайн.
В папке есть хотя бы один файл, доступный только в онлайн-режиме.
Примечание. В папке также могут содержаться файлы, которые скачаны и доступны в автономном режиме.
Белый круг с зеленой рамкой и зеленой галочкой.
В папке есть хотя бы один файл, доступный в автономном режиме, но нет файлов, доступных только в онлайн-режиме.
Примечание. В папке также могут содержаться файлы, доступные в автономном режиме.
Пара стрелок, образующих круг.
Действует одно из следующих условий.
В папке есть хотя бы один файл, который синхронизируется.
Красный круг с белой буквой «X».
Файл не может быть обновлен или синхронизирован.
Папка не может быть обновлена или синхронизирована.
Серый круг с белым знаком минус.
Файл игнорируется и не синхронизируется.
Папка игнорируется и не синхронизируется.
Примечание. Когда папка игнорируется, этот значок отображается только на папке, а не на отдельных файлах.
Коричневая коробка.
OneDrive вызывает конфликт синхронизации.
Примечание. Вы явно отметили, что файл доступен в автономном режиме.
Все файлы в папке доступны только онлайн.
Это не относится к файлам.
Папка содержит файлы, доступные только онлайн, и файлы, доступные в автономном режиме (скачанные).
Примечание. Чтобы управлять файлами и видеть, какие из них доступны только в онлайн-режиме или в автономном режиме, откройте программу для компьютера, нажмите аватар (фото профиля или инициалы) в левом нижнем углу, нажмите Синхронизация и хранение, а затем нажмите Управление местом на жестком диске.
Статус синхронизации аккаунта можно также узнать с помощью значка Dropbox на панели задач. Этот значок отображается, когда на компьютере запущена программа Dropbox, и показывает статус всего аккаунта, а не только файлов и папок.
Цвета значка могут отличаться, но вы увидите следующие значки.
Черный значок Dropbox без других значков.
Полностью синхронизировано
Файлы и папки в программе Dropbox для компьютера полностью обновлены. Все внесенные изменения отображаются на всех устройствах, где используется Dropbox.
Черный круг с двумя белыми стрелками, образующими круг.
Синхронизация в процессе
Файлы и папки в программе Dropbox для компьютера обновляются. Все внесенные изменения обновляются на всех устройствах, где используется Dropbox.
Черный круг с белым значком паузы.
Синхронизация приостановлена
Изменения, внесенные в файлы и папки в программе Dropbox для компьютера, не будут обновляться на всех устройствах, где используется Dropbox, пока вы не возобновите синхронизацию.
Узнайте, как приостановить и возобновить синхронизацию файлов.
Серый значок Dropbox.
Нет подключения к Интернету
Внесенные изменения не будут синхронизированы на всех устройствах, пока вы не подключитесь к Интернету.
Узнайте больше о причинах проблем с подключением Dropbox.
Примечание. Этот значок также может означать, что программа запускается или закрывается.
Серый значок Dropbox с буквой «X».
Произошла ошибка
Во время синхронизации произошла ошибка, связанная с аккаунтом Dropbox.
Красный круг с белым числом.
Непрочитанные уведомления
У вас есть непрочитанные уведомления Dropbox.
Узнайте, как управлять уведомлениями.
Серый значок Dropbox с двумя буквами «Z».
Отложенные уведомления включены
Вы включили функцию Отложить уведомления.
Значок камеры.
Выполняется загрузка с камеры
Фото и видео с камеры загружаются в Dropbox.
Подробнее о загрузке с камеры.
Статус синхронизации всего аккаунта Dropbox можно также узнать в левом нижнем углу окна приложения Dropbox. Если все содержимое полностью синхронизировано, будет отображаться статус Ваши файлы обновлены до последней версии.
Подробнее о том, как проверить статус синхронизации в окне программы для компьютера.
Примечание. Для пользователей Dropbox Backup некоторые статусы синхронизации могут отображаться немного по-другому.
В Проводнике рядом с файлом или папкой в папке Dropbox может появиться серый значок X. Это значок Windows, а не Dropbox. Он указывает на то, что файл или папка не синхронизируются с Dropbox.
Узнайте, как исправить файлы или папки, которые не синхронизируются с Dropbox. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Если в левом нижнем углу файла отображается значок коричневой коробки, это значок Windows, а не Dropbox. Это означает, что произошла ошибка синхронизации OneDrive.
Чтобы решить эту проблему, синхронизируйте файлы в OneDrive. Если проблема не устранена, отключите, деактивируйте или удалите OneDrive либо обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Да, спасибо!
Не совсем
Расскажите, почему статья вам не помогла:
Спасибо, что поделились своим мнением!
Благодарим за отзыв!
