為什麼我的信用卡遭拒?

如果您是第一次訂購 Dropbox 方案,信用卡遭拒的最常見原因是卡號或帳單地址輸入錯誤。

  • 請嘗試重新輸入您的卡號和帳單地址並仔細檢查,確認詳細資料正確無誤。

如果您無法付款並自動續訂,表示與您帳戶綁定的信用卡可能已過期。

若您仍持續收到信用卡處理錯誤,建議您聯絡銀行或信用卡服務供應商。

處理 Dropbox Business 付款時發生錯誤怎麼辦?

如果 Dropbox Business 帳戶的付款遭拒,建議您盡快更新帳單資訊

如果付款持續失敗,最終將無法續訂您的團隊訂購方案。屆時檔案仍會安全無虞,不過在您更新付款方式或解散工作團隊之前,工作團隊會暫時鎖定。

還是遇到問題嗎?

如果您仍然無法順利處理付款,請以管理員的帳號密碼登入,然後按一下這個連結來聯絡支援服務

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