這篇文章涵蓋 Dropbox Basic、Plus、Family、Professional 和 Business 團隊成員等帳戶的使用者常見問題。
請注意:團隊成員帳戶的問題請見本文最後的部分。
若您遇到的問題在此找不到解答,可以報名參加由專家線上指導的免費 Dropbox 培訓課程。
如果您是 Dropbox Business 團隊管理員,請參閱團隊管理員的常見問題集。
我的檔案為什麼無法同步?
檔案無法同步,有幾種可能的原因。首先,請確認:
- 您的電腦、手機、或平板電腦已連上網路
- 您在這些裝置上都登入了同一個 Dropbox 帳戶
- 該檔案或資料夾位於電腦上的 Dropbox 資料夾中
接著,請閱讀同步疑難排解說明文章來修正常見錯誤。
您也可以觀看同步疑難排解影片。
為什麼我的桌面應用程式圖示有時候會不見?
只有在 Dropbox 桌面應用程式正在執行時,Dropbox 圖示才會出現。開啟 Dropbox 桌面應用程式的方法如下:
- Windows:按一下 [開始] 選單,然後按一下 [程式集],找出並執行 Dropbox 應用程式
- Mac:開啟「應用程式」資料夾,找出並執行 Dropbox 應用程式
- Linux:按一下 [應用程式] 選單,開啟「網際網路」資料夾,找出並執行 Dropbox 應用程式
我要怎麼查看自己使用的是哪種方案?
如要查看自己目前使用的方案,請造訪 dropbox.com/account/plan。
「已刪除檔案」裡面的項目會占用儲存空間嗎?
不會,已刪除的檔案並不會占用您的空間。
可以在共享資料夾中新增另一個共享資料夾嗎?
只有 Dropbox Business 帳戶的使用者能共享位於共享資料夾裡的資料夾。
若您沒有 Dropbox Business 帳戶,可以:
- 將該子資料夾從共享資料夾中移走,然後進行共享
- 將您的資料夾移至普通 (非共享) 資料夾,或是取消共享其所在的母資料夾
我要如何在行動裝置上編輯檔案?
您可以直接透過 Dropbox 行動應用程式編輯特定類型的檔案:
- 開啟行動裝置上的 Dropbox 應用程式。
- 點選 [檔案]。
- 點選您想編輯的檔案。
- 點選左下角的游標按鈕。
如果沒看到游標圖示,可能是因為您沒有檔案的編輯權限,或是您的行動裝置未安裝編輯檔案所需的應用程式。
Dropbox Paper 和 Google 文件有何不同?
Dropbox Paper 不是一般的線上文書處理軟體。這款工具能幫助團隊統整資訊,在單一空間協作。
使用 Dropbox Paper 時,您可以:
- 指派設有到期日的待辦事項給自己或團隊成員
- 在文件內容新增任何類型的媒體或檔案
- 輕鬆與他人分享文件
團隊成員:為什麼我在 Dropbox 中看到的資料夾和其他團隊成員不一樣?
建立團隊資料夾時,可以選擇與不同的人分享,也因為如此,您帳戶中的資料夾可能會跟其他團隊成員的不盡相同。
團隊成員:團隊資料夾跟共享資料夾有什麼不同?
任何人都可以建立共享資料夾,與他人共享檔案。
團隊資料夾只能由 Dropbox Business 團隊管理員建立。管理員還能在團隊資料夾中建立子資料夾,並為各個子資料夾分別指定可以存取的成員。
團隊成員:我要怎麼知道檔案是誰刪除的?
您 Dropbox 帳戶中的檔案,只有您可以刪除。
共享資料夾中的檔案,只要是擁有資料夾編輯權限的成員,就可以刪除。團隊管理員可以查看活動紀錄,瞭解團隊資料夾中的檔案是誰刪除的。