Dropbox 常見問題集

這篇文章涵蓋 Dropbox Plus、Professional、Basic 和 Business 團隊成員等帳戶的使用者常遇到的問題。

請注意：團隊成員帳戶的問題請見本文最後的部分。

若您遇到的問題在此找不到解答，可以報名參加由專家線上指導的免費 Dropbox 培訓課程。

如果您是 Dropbox Business 團隊管理員，請參閱團隊管理員的常見問題集。

我的檔案為什麼無法同步？

檔案無法同步，有幾種可能的原因。首先，請確認：

• 您的電腦、手機、或平板電腦已連上網路
• 您在這些裝置上都登入了同一個 Dropbox 帳戶
• 該檔案或資料夾位於電腦上的 Dropbox 資料夾中

接著，請閱讀同步疑難排解說明文章來修正常見錯誤。

您也可以觀看同步疑難排解影片。

為什麼我的桌面應用程式圖示有時候會不見？

只有在 Dropbox 桌面應用程式正在執行時，Dropbox 圖示才會出現。開啟 Dropbox 桌面應用程式的方法如下：

• Windows：按一下 [開始] 選單，然後按一下 [程式集]，找出並執行 Dropbox 應用程式
• Mac：開啟「應用程式」資料夾，找出並執行 Dropbox 應用程式
• Linux：按一下 [應用程式] 選單，開啟「網際網路」資料夾，找出並執行 Dropbox 應用程式

進一步瞭解桌面上的 Dropbox 圖示。

我要怎麼查看自己使用的是哪種方案？

如要查看自己目前使用的方案，請造訪 dropbox.com/account/plan。

「已刪除檔案」裡面的項目會占用儲存空間嗎？

不會，已刪除的檔案並不會占用您的空間。

進一步瞭解已刪除檔案。

可以在共享資料夾中新增另一個共享資料夾嗎？

只有 Dropbox Business 帳戶的使用者能共享位於共享資料夾裡的資料夾。

若您沒有 Dropbox Business 帳戶，可以：

• 將該子資料夾從共享資料夾中移走，然後進行共享
• 將您的資料夾移至普通 (非共享) 資料夾，或是取消共享其所在的母資料夾

進一步瞭解如何分享共享資料夾內的子資料夾。

我要如何在行動裝置上編輯檔案？

您可以直接透過 Dropbox 行動應用程式編輯特定類型的檔案：

1. 開啟行動裝置上的 Dropbox 應用程式。
2. 點選 [檔案]。
3. 點選您想編輯的檔案。
4. 點選左下角的游標按鈕。

如果沒看到游標圖示，可能是因為您沒有檔案的編輯權限，或是您的行動裝置未安裝編輯檔案所需的應用程式。

進一步瞭解如何在行動裝置上使用 Dropbox。

Dropbox Paper 和 Google 文件有何不同？

Dropbox Paper 不是一般的線上文書處理軟體。這款工具能幫助團隊統整資訊，在單一空間協作。

使用 Dropbox Paper 時，您可以：

• 指派設有到期日的待辦事項給自己或團隊成員
• 在文件內容新增任何類型的媒體或檔案
• 輕鬆與所有人分享文件，就算接收者沒有 Dropbox 帳戶也無妨

進一步瞭解 Dropbox Paper。

團隊成員：為什麼我在 Dropbox 中看到的資料夾和其他團隊成員不一樣？

建立團隊資料夾時，可以選擇與不同的人分享，也因為如此，您帳戶中的資料夾可能會跟其他團隊成員的不盡相同。

進一步瞭解團隊資料夾。

團隊成員：團隊資料夾跟共享資料夾有什麼不同？

任何人都可以建立共享資料夾，與他人共享檔案。

團隊資料夾只能由 Dropbox Business 團隊管理員建立。管理員還能在團隊資料夾中建立子資料夾，並為各個子資料夾分別指定可以存取的成員。

進一步瞭解團隊資料夾。

團隊成員：我要怎麼知道檔案是誰刪除的？

您 Dropbox 帳戶中的檔案，只有您可以刪除。

共享資料夾中的檔案，只要是擁有資料夾編輯權限的成員，就可以刪除。團隊管理員可以查看活動紀錄，瞭解團隊資料夾中的檔案是誰刪除的。

進一步瞭解活動紀錄。