Dropbox 常見問題集

這篇文章涵蓋 Dropbox Basic、Plus、Family、Professional 和 Business 團隊成員等帳戶的使用者常見問題。

請注意:團隊成員帳戶的問題請見本文最後的部分。

若您遇到的問題在此找不到解答,可以報名參加由專家線上指導的免費 Dropbox 培訓課程

如果您是 Dropbox Business 團隊管理員,請參閱團隊管理員的常見問題集

我的檔案為什麼無法同步?

檔案無法同步,有幾種可能的原因。首先,請確認:

  • 您的電腦、手機、或平板電腦已連上網路
  • 您在這些裝置上都登入了同一個 Dropbox 帳戶
  • 該檔案或資料夾位於電腦上的 Dropbox 資料夾中

接著,請閱讀同步疑難排解說明文章來修正常見錯誤

有勾號的投票箱您也可以觀看同步疑難排解影片

為什麼我的桌面應用程式圖示有時候會不見?

只有在 Dropbox 桌面應用程式正在執行時,Dropbox 圖示才會出現。開啟 Dropbox 桌面應用程式的方法如下:

  • Windows:按一下 [開始] 選單,然後按一下 [程式集],找出並執行 Dropbox 應用程式
  • Mac:開啟「應用程式」資料夾,找出並執行 Dropbox 應用程式
  • Linux:按一下 [應用程式] 選單,開啟「網際網路」資料夾,找出並執行 Dropbox 應用程式

有勾號的投票箱進一步瞭解桌面上的 Dropbox 圖示

我要怎麼查看自己使用的是哪種方案?

如要查看自己目前使用的方案,請造訪 dropbox.com/account/plan

「已刪除檔案」裡面的項目會占用儲存空間嗎?

不會,已刪除的檔案並不會占用您的空間。

有勾號的投票箱進一步瞭解已刪除檔案

可以在共享資料夾中新增另一個共享資料夾嗎?

只有 Dropbox Business 帳戶的使用者能共享位於共享資料夾裡的資料夾。

若您沒有 Dropbox Business 帳戶,可以:

有勾號的投票箱進一步瞭解如何分享共享資料夾內的子資料夾

我要如何在行動裝置上編輯檔案?

您可以直接透過 Dropbox 行動應用程式編輯特定類型的檔案:

  1. 開啟行動裝置上的 Dropbox 應用程式。
  2. 點選 [檔案]。
  3. 點選您想編輯的檔案。
  4. 點選左下角的游標按鈕。

如果沒看到游標圖示,可能是因為您沒有檔案的編輯權限,或是您的行動裝置未安裝編輯檔案所需的應用程式。

有勾號的投票箱進一步瞭解如何在行動裝置上使用 Dropbox

Dropbox Paper 和 Google 文件有何不同?

Dropbox Paper 不是一般的線上文書處理軟體。這款工具能幫助團隊統整資訊,在單一空間協作。

使用 Dropbox Paper 時,您可以:

  • 指派設有到期日的待辦事項給自己或團隊成員
  • 在文件內容新增任何類型的媒體或檔案
  • 輕鬆與所有人分享文件,就算接收者沒有 Dropbox 帳戶也無妨

有勾號的投票箱進一步瞭解 Dropbox Paper

團隊成員:為什麼我在 Dropbox 中看到的資料夾和其他團隊成員不一樣?

建立團隊資料夾時,可以選擇與不同的人分享,也因為如此,您帳戶中的資料夾可能會跟其他團隊成員的不盡相同。

有勾號的投票箱進一步瞭解團隊資料夾

團隊成員:團隊資料夾跟共享資料夾有什麼不同?

任何人都可以建立共享資料夾,與他人共享檔案。

團隊資料夾只能由 Dropbox Business 團隊管理員建立。管理員還能在團隊資料夾中建立子資料夾,並為各個子資料夾分別指定可以存取的成員。

有勾號的投票箱進一步瞭解團隊資料夾

團隊成員:我要怎麼知道檔案是誰刪除的?

您 Dropbox 帳戶中的檔案,只有您可以刪除。

共享資料夾中的檔案,只要是擁有資料夾編輯權限的成員,就可以刪除。團隊管理員可以查看活動紀錄,瞭解團隊資料夾中的檔案是誰刪除的。

有勾號的投票箱進一步瞭解活動紀錄

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