支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 在使用上的差異

已更新 Nov 03, 2023

本文介紹的更新版本適用於所有 Dropbox 方案。

支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 是我們推出的最新版本，採用 Apple 新版 File Provider API，以便與 macOS 更緊密整合，並修正先前使用者無法在第三方應用程式中正常開啟僅供線上存取檔案的相關問題。新版服務亦根據 API 要求實施了幾項變更，詳述於本文中。

裝置必須更新至 macOS 12.5 以上版本，才能使用最新版支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox。不過，我們強烈建議您使用 macOS 13。

深入瞭解您是否符合本次更新資格。

請注意：我們建議您啟用最新版支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox，不過即使未進行移轉，仍可繼續使用 Dropbox。

在以下表格中，我們列出了支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 在使用上的差異之處。我們會持續改善 macOS 版 Dropbox 的使用體驗，並同步更新這份清單。

因應 File Provider API 所做的變更

以下是根據 File Provider API 要求所實施的變更，由 macOS 控制。

更新事項	其他資訊
變更同步圖示，以配合新版 macOS 圖示。	Dropbox 桌面應用程式中顯示在檔案和資料夾旁邊的同步圖示，現已改為由 File Provider API 處理。
同步效能改為由 macOS 控管。	當電腦電力不足、未接上電源或是過熱時，系統可能會調降同步效能，以保留電力。
支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 不支援變更 Dropbox 資料夾位置的功能。	您的 Dropbox 資料夾將會移至 ~/Library/CloudStorage。由於 Dropbox 資料夾的位置異動，您將需要為先前連結至某些第三方應用程式的檔案重新設定連結。 Finder 中的 Dropbox 資料夾從「喜好項目」下方移至「位置」下方。您可以將 Dropbox 資料夾中的個別資料夾移至「喜好項目」，以便快速存取。使用外接硬碟的客戶不會移轉至新版支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox。進一步瞭解支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 與外接硬碟。
支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 不支援在 Finder 工具列中顯示 Dropbox。	Apple 不再允許透過自訂 Finder 工具列新增 Dropbox。
套件會以一般檔案的形式顯示，而非目錄。	新版 macOS 套件會呈現為一般檔案，但其實是裡面包含其他檔案類型的組合。 macOS 套件檔案的格式包括：.pages、.numbers 和 .key。新格式與先前的套件檔案功能相同。現有的套件將在下一次變更和同步時更新為新格式。如要存取新版 macOS 套件，裝置必須搭載支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox。
支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 不支援某些類型的檔案。	Apple 不再允許將相片庫同步到雲端儲存服務。 Apple 不再允許將 Final Cut Pro 專案同步到雲端儲存服務。
硬碟空間不足時，原本設定是 [設為離線存取] 的 Dropbox 檔案或資料夾可能會自動改為僅供線上存取。	如要將特定檔案或資料夾設定成 [設為離線存取]，請依下列步驟操作：選取您要套用這個選項的所有檔案或資料夾，然後按右鍵，選擇 [設為離線存取] 如要將整個 Dropbox 資料夾設為離線存取，請依下列步驟操作：前往位於 ~/Library/CloudStorage 的 Dropbox 資料夾，然後按右鍵，選擇 [設為離線存取]。
部分檔案下載後不會顯示為占用磁碟空間。	從 Dropbox 桌面應用程式開啟僅供線上存取的檔案時，系統會將檔案下載至您的電腦，但 macOS 計算已使用的磁碟空間時不會計入這類檔案。當硬碟空間不足時，沒有明確設為離線存取的檔案，都會自動設為僅供線上存取。將檔案設為離線存取，系統就不會自動切換設定，且會準確顯示占用的磁碟空間。

已知限制

我們正針對客戶提出的意見積極改善服務。隨著 File Provider API 和支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 更新，我們會定期修改這份清單。

更新事項	其他資訊
Dropbox Transfer 不支援新版 macOS 套件。	Dropbox Transfer 目前不支援新版套件。
影響大量檔案的操作可能需要較長的時間才能完成。	Dropbox 帳戶若有超過 30 萬個檔案，同步或更新作業可能需要比舊版服務更長的處理時間。使用選擇性同步功能，可以減少儲存在硬碟中的檔案數量，加快移轉速度。
特定類型的檔案可能無法與 macOS 12 同步。	名稱包含位元組順序標記 (BOM) 的檔案或資料夾可能無法同步。名稱開頭為空格後接一個數字的檔案或資料夾可能無法同步。上述問題在 macOS 13 以上版本中已經解決。
在裝置上同時使用不同版本的 Dropbox 桌面應用程式會造成同步問題。	建議您解除安裝所有版本的 Dropbox 桌面應用程式，再重新安裝最新版本。
作業系統更新至 macOS 14 之後，Dropbox 桌面應用程式可能需要較長時間處理同步作業，或是同步到一半停住。	部分使用者在更新至 macOS 14.0 之後發現，需要數小時才能完成一次性的重新同步作業。您可能會收到「同步到一半停住」的通知。這是不屬於 Dropbox 可處理範圍的已知問題。據我們目前觀察，只有曾經在 macOS 12.5 到 13.2 版上執行過 File Provider，再更新至 macOS 14.0 的使用者，才會遇到這個問題。重新啟動電腦應該就能解決問題。如果重新啟動電腦幾個小時之後，問題仍無法解決，請聯絡 Dropbox 支援服務尋求協助。
不支援 LAN 同步。	使用相同區域網路的使用者無法提高同步速度。
如果檔案或資料夾名稱過長或是位於多層資料夾架構中，可能會無法同步。	檔案或資料夾的名稱長度上限，取決於整個路徑。目前路徑長度上限為 8096 個字元。
某些類型的檔案在有應用程式正在編輯時，可能無法同步。	在 macOS 13 版中，這類檔案會清楚標示在 Dropbox 桌面應用程式的「查看同步問題」視窗內。如要繼續同步，請關閉正在編輯檔案的應用程式。
在啟用 Dropbox Backup 的情況下，無法使用 AirDrop。	Dropbox 工程師已經在致力解決這項已知問題。若您的裝置發生這個問題，請聯絡 Dropbox 支援服務協助處理。
同時執行 CrowdStrike Falcon Endpoint Security Extension 和 Dropbox，可能會發生系統錯誤。	如果您是在 macOS 13.2 以下版本中執行 CrowdStrike Falcon Endpoint Security Extension，目前我們不會將您移轉至新版 macOS 版 Dropbox。上述問題在 macOS 13.3 以上版本中已經解決。
Safari 必須取得「完全取用磁碟」權限，才能開啟 .html 或 .css 檔案。	使用 Safari 在 Dropbox 中開啟 .html 或 .css 檔案，可能會發生錯誤。如要繼續使用 Safari，請依下列步驟操作：按一下螢幕左上方的 Apple 標誌。開啟「系統設定」。按一下 [隱私權和安全性]。按一下 [完全取用硬碟]。按一下 [+] (加號)。選擇 [Safari]。按一下 [開啟]。
Dropbox Vault 不支援透過 Dropbox 桌面應用程式開啟檔案或資料夾。	您無法使用 Dropbox 桌面應用程式存取儲存在 Dropbox Vault 的檔案和資料夾。您仍可使用網頁版存取 Vault 檔案。
連結的 Dropbox 帳號無法在同一裝置上提供不同的體驗。	如果您在一台裝置上連結了兩個 Dropbox 帳戶，這兩個帳戶都必須符合移轉至支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 的條件。如果兩個帳戶都符合條件，選擇移轉至支援 File Provider 的 macOS 版 Dropbox 後，兩個帳戶都會重新啟動 Dropbox 桌面應用程式時更新。如果其中一個帳戶不符合條件，那麼兩個帳戶就必須繼續使用舊版的 macOS 版 Dropbox。如果您連結了雙帳戶，但只有其中一個 Dropbox 帳戶在裝置上登入了應用程式，要是該帳戶符合資格，您便可以進行移轉。