So aktualisieren Sie Ihre Dropbox- und Dropbox Dash-Zahlungsdaten

Um Ihre Dropbox oder Dropbox Dash-Zahlungsdaten zu aktualisieren, einschließlich Ihrer Zahlungsmethode, Ihres Abrechnungszeitraums oder Ihres Namens und Ihrer Rechnungsadresse, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für Ihren Kontotyp. 
 

Erfahren Sie, wie Sie herausfinden können, welches Abo Sie haben.

Dropbox Plus, Professional, Essentials oder Family

Eine Zahlungsmethode ändern oder aktualisieren

So fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu oder entfernen sie, oder ändern den Rechnungsempfänger oder die Rechnungsadresse für ein Dropbox Plus-, Professional-, Essentials- oder Family-Konto:

1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie unten links auf Ihren Avatar (Profilbild oder Initialen).
3. Klicken Sie auf Konto verwalten.
4. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Abrechnung.
5. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor:
   • Klicken Sie neben Zahlungsmethode auf Aktualisieren, um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen oder zu entfernen.
6. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn Sie Ihre Zahlungsmethode nicht ändern können oder es keine Möglichkeit dazu gibt, überprüfen Sie, welches Dropbox-Abo Sie haben. Wenn Sie kein Plus-, Professional- oder Essentials-Abo haben, kann der Vorgang von den oben beschriebenen Schritten abweichen.

Rechnungsnamen oder -adresse ändern

So ändern Sie den Rechnungsnamen oder die Rechnungsadresse für ein Dropbox Plus-, Professional-, Essentials- oder Family-Konto:

1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie unten links auf Ihren Avatar (Profilbild oder Initialen).
3. Klicken Sie auf Konto verwalten.
4. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Abrechnung.
5. Klicken Sie neben Ihrer aktuellsten Rechnung auf Bearbeiten und aktualisieren Sie Ihre Daten.
6. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Wenn Sie Ihren Rechnungsnamen oder Ihre Rechnungsadresse mithilfe dieser Schritte nicht ändern können, überprüfen Sie, welches Dropbox-Abo Sie haben. Wenn Sie kein Professional- oder Essentials-Abo haben, können die erforderlichen Schritte abweichen.

Zwischen monatlichem und jährlichem Abrechnungszyklus wechseln

So wechseln Sie zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung:

1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie unten links auf Ihren Avatar (Profilbild oder Initialen).
3. Klicken Sie auf Konto verwalten.
4. Wählen Sie in der linken Seitenleiste den Punkt Abos.
5. Klicken Sie neben Abrechnungszeitraum auf Ändern.
   • Hinweis: Der jährliche Zahlungszyklus beginnt, sobald Sie von der monatlichen Abrechnung wechseln.
6. Klicken Sie auf Bestätigen.

Änderungen Ihres Abrechnungsdatums treten am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.

Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus und Dropbox Dash

So aktualisieren Sie die Zahlungsdaten für ein Dropbox Standard-, Business-, Advanced- oder Business Plus-Konto:

1. Melden Sie sich als Administrator bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
3. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Abrechnung.
4. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor:
   • Um eine Zahlungsmethode hinzuzufügen oder zu entfernen, scrollen Sie unter Produkte zu Zahlungsmethode und klicken Sie dann auf Aktualisieren.
   • Um zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung zu wechseln, scrollen Sie unter Produkte zum Abrechnungszeitraumund klicken Sie dann auf Zu monatlich wechseln oder Zu jährlich wechseln.
     • Hinweis: Der jährliche Zahlungszyklus beginnt, sobald Sie von der monatlichen Abrechnung wechseln.
   • Um Ihren Rechnungsnamen oder Ihre Rechnungsadresse zu ändern, scrollen Sie unter Produkte zu Rechnungsadresse und klicken Sie dann auf Aktualisieren.
5. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Änderungen Ihres Abrechnungsdatums treten am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.

Was ist, wenn für mein Dropbox Standard-, Business-, Advanced- oder Business Plus-Konto niemand als Admin aufgeführt ist?

Wenn der ursprüngliche Admin für Ihr Dropbox-Abo das Unternehmen verlassen hat oder nicht mehr daran beteiligt ist, wurde seine E-Mail-Adresse möglicherweise gelöscht. Die Person wird jedoch weiterhin als Team-Admin für Ihr Dropbox-Abo aufgeführt.

Versuchen Sie, dieses E-Mail-Konto wiederherzustellen und darauf zuzugreifen, damit Sie auf den damit verbundenen Posteingang zugreifen können. Sobald Sie Zugriff haben, setzen Sie das Dropbox-Passwort für dieses Konto zurück, melden sich an und legen ein bestehendes Mitglied Ihres Unternehmens als neuen Team-Admin fest. Wir empfehlen, für den Fall, dass dieses Szenario in Zukunft erneut auftreten könnte, zwei Admins einzurichten.

Dropbox Enterprise und Education

Wenden Sie sich an Ihre Kundenbetreuung oder den Dropbox-Support, um die Zahlungsdaten Ihres Dropbox Enterprise- oder Education-Kontos zu aktualisieren.