Was mache ich, wenn dropbox.com nicht oder fehlerhaft geladen wird?

Wenn dropbox.com in Ihrem Webbrowser nicht oder nur teilweise geladen wird oder andere Fehler aufweist, liegt es wahrscheinlich am Browser.

Wie kann ich solche Browserfehler beheben?

Probieren Sie Folgendes aus, um Browserfehler zu beheben:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser mit dropbox.com kompatibel ist, oder führen Sie ein Upgrade auf eine kompatible Browserversion durch
  • Melden Sie sich über einen anderen Webbrowser wie Apple Safari, Google Chrome oder Mozilla Firefox bei dropbox.com an
  • Leeren Sie den Cache Ihres Browsers
  • Setzen Sie den Browser wieder auf die Standardeinstellungen zurück, denn die Probleme werden eventuell durch eine Sicherheitseinstellung in Ihrem Browser verursacht
  • Deaktivieren Sie alle Browser-Plugins, denn die Probleme werden eventuell durch ein Plugin verursacht, das Sie in Ihrem Browser installiert haben

Hinweis: Wenn das Problem durch ein Browser-Plugin verursacht wird, können Sie das Problem eventuell mit dem Browsermodus Inkognito oder Privat umgehen:

Woher weiß ich, ob ein Problem, das ich mit Dropbox habe, auf den Browser zurückzuführen ist?

Nachstehend finden Sie eine Liste mit Browserproblemen, die die Funktionsfähigkeit von dropbox.com beeinträchtigen können:

  • Webfeatures
    • Eine Quittung kann nicht gedruckt werden
    • Ihre Dateien und Ordner erscheinen nicht an den richtigen Speicherorten
    • Die Suchleiste funktioniert nicht
  • Fehlermeldungen
    • Die Meldung „Fehler 404“ wird eingeblendet
    • Die Meldung „Beim Ausführen Ihrer Anforderung ist ein Problem aufgetreten“ wird eingeblendet
    • Es wird eine Meldung eingeblendet, dass der Browser nicht sicher ist
  • Probleme beim Laden
    • Das Ladesymbol des Browserfensters hört nicht auf, sich zu drehen
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