Dropbox unterstützt mein Betriebssystem nicht mehr

Wir veröffentlichen regelmäßig neue Versionen der Dropbox-Desktop-App mit zusätzlichen Features, besserer Leistung und verbesserter Sicherheit. Diese Versionen sind nicht immer mit älteren Betriebssystemen kompatibel. In regelmäßigen Abständen beenden wir den Support der Dropbox-Desktop-App für diese Betriebssysteme. Wenn Sie eine ältere Version eines Betriebssystems verwenden, nutzen Sie möglicherweise die vereinfachte Version der Dropbox-Desktop-App oder Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von Dropbox, in der erklärt wird, dass Ihr Betriebssystem nicht mehr unterstützt wird.

Mehr darüber erfahren, welche Betriebssysteme Dropbox für Ihr Gerät unterstützt.
 

So sehen Sie nach, welche Betriebssystemversion auf Ihrem Computer installiert ist:

1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie unten links auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken Sie auf den Tab Sicherheit.
5. Blättern Sie zu Geräte und suchen Sie das betreffende Gerät.
6. Bewegen Sie den Mauszeiger unter Letzte Aktivität über ☑ (Info), um herauszufinden, welches Betriebssystem Ihr Gerät verwendet.

Was passiert mit meinem Dropbox-Konto, wenn Dropbox das Betriebssystem auf meinem Computer nicht mehr unterstützt?

Wenn ein Betriebssystem nicht mehr für die Dropbox-Desktop-App oder für die vereinfachte Version der App unterstützt wird:

•  Ihre Dateien sind weiterhin sicher in Ihrem Dropbox-Konto gespeichert.
  • Hinweis: Sie können von einem anderen unterstützten Gerät oder auf dropbox.com auf Ihre Dateien zugreifen, wenn Sie einen unterstützten Browser verwenden.
• Die Dropbox-Desktop-App synchronisiert die Änderungen an Ihren Dateien und Ordnern nicht mehr. 
• Sie werden auf dem Computer, der nicht mehr unterstützt wird, von der Dropbox-Desktop-App abgemeldet.

Wie aktualisiere ich mein Betriebssystem?

Sie müssen das Betriebssystem Ihres Computers auf eine unterstützte Version aktualisieren, um die Dropbox-Desktop-App weiterhin nutzen zu können.

• Um Windows zu aktualisieren, besuchen Sie die Microsoft-Website.
• Um macOS zu aktualisieren, besuchen Sie die Apple-Website.
• Für Linux: 
  • Besuchen Sie die Ubuntu-Website.
  • Besuchen Sie die Fedora-Website.

Was kann ich tun, wenn ich mein Betriebssystem aktualisiert habe und weiterhin Probleme auftreten?

Sollte dies nicht funktionieren, überprüfen Sie, ob Ihre Festplatte eines der von Dropbox unterstützten Formate hat.

• Windows: Die Festplatte muss das NTFS-Format haben.
• macOS: Sie müssen eine HFS+- oder APFS-Festplatte haben, für welche die erweiterten Attribute nicht deaktiviert sind.
• Linux: Die Festplatte oder die Partition muss für einen der folgenden Dateisystemtypen formatiert sein: 
  • ext4
  • zfs (nur auf 64-Bit-Systemen)
  • eCryptFS (mit ext4)
  • xfs (nur auf 64-Bit-Systemen)
  • btrfs

Wenn Sie Windows verwenden, überprüfen Sie, ob Dropbox nicht im Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird.