Gestión de usuarios en Dropbox DocSend

La gestión de usuarios es fundamental para proteger los documentos y llevar la facturación al día. Los propietarios y administradores de DocSend pueden entrar en la página Configuración de la empresa para añadir y eliminar usuarios, así como para gestionar el acceso a la cuenta.

Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente: 

• Añadir nuevos usuarios puede generar cargos adicionales dependiendo de tu plan (consulta nuestra página de precios para obtener más información). 
• DocSend utiliza un sistema de invitaciones. Los usuarios invitados recibirán un correo electrónico con un enlace para unirse a tu equipo.  
  • Nota: Los límites de las invitaciones pueden variar en el caso de los usuarios nuevos y aumentar a lo largo del tiempo. Si necesitas límites más altos, contacta con el equipo de asistencia. En los planes Advanced Data Rooms, puedes importar direcciones de correo electrónico con un archivo CSV. 
• Si tienes una cuenta administrada, ponte en contacto con tu director de éxito del cliente (CSM) para que te indique cómo añadir o eliminar usuarios. 
• Si tu empresa utiliza el inicio de sesión único, tu experiencia con la gestión de usuarios puede diferir de los pasos que se describen a continuación.

Invitar a nuevos usuarios

Para invitar a un usuario nuevo a tu equipo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en Añadir usuarios.
7. Introduce la dirección de correo electrónico del usuario y selecciona un rol. 
   • Nota: Si vas a añadir varios usuarios, separa las direcciones de correo electrónico con comas.
8. Haz clic en Enviar invitación.

Para volver a invitar a un usuario a tu equipo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en Invitado.
7. Haz clic en (más opciones) junto al nombre del usuario al que quieras volver a invitar.
8. Haz clic en Volver a enviar invitación.

Desactivación de usuarios

Si alguien de tu equipo ya no necesita acceder a DocSend, puedes desactivar al usuario con facilidad desde la página Configuración de la empresa. 

Cuando se desactiva la cuenta de un usuario:

• El usuario ya no puede iniciar sesión.
• Los enlaces del usuario se inhabilitan.
• Se podrá seguir accediendo a sus documentos de equipo.
• Los Propietarios/Administradores podrán seguir consultando el historial de datos de los visitantes del usuario.
• El usuario se elimina de tu suscripción a DocSend.

Para no perder el acceso a los enlaces y Espacios del usuario, los administradores o propietarios deben transferir la propiedad a otra persona al desactivar al usuario. Los administradores y propietarios verán una lista de los enlaces y Espacios afectados antes de confirmar la desactivación.

Para desactivar un usuario, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en (más opciones) junto al nombre del usuario al que quieras desactivar.
7. Haz clic en Desactivar.
   • Para transferir la propiedad de los enlaces o Espacios del usuario, haz clic en Transferir y continuar y luego en Desactivar y transferir.
   • Para desactivarlos sin transferir la propiedad, haz clic en Omitir y luego en Continuar.
   • Si el usuario no es propietario de ningún enlace o Espacio, haz clic en Desactivar.

Suspender a un usuario

Puedes suspender a un usuario para evitar que inicie sesión y, a la vez, mantener activos sus documentos y enlaces.

Cuando se suspende la cuenta de un usuario:

• El usuario ya no puede iniciar sesión; se configura una nueva contraseña y no se puede restablecer.
• Todos los documentos, enlaces y Espacios del usuario permanecen activos.
• Se podrá seguir accediendo a sus documentos de equipo.
• Se podrá seguir accediendo a los datos históricos de los visitantes del usuario.
• El usuario sigue siendo parte de tu suscripción a DocSend.

Para suspender a un usuario, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en (más opciones) junto al nombre del usuario al que quieras desactivar.
7. Haz clic en Suspender cuenta. 
8. Haz clic en Sí, suspender para confirmar.
9. Escribe una nueva contraseña y haz clic en Cambiar contraseña.

Reactivación de usuarios

Los usuarios desactivados o suspendidos también pueden reactivarse en cualquier momento siguiendo estos pasos. Si tu perfil se ha desactivado o suspendido y necesitas acceder a DocSend de nuevo, ponte en contacto con el propietario o administrador de tu empresa para que te ayude a reactivar tu cuenta de DocSend.

Para reactivar un usuario, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en Inactivo.
7. Haz clic en (más opciones) junto al nombre del usuario que quieras volver a activar.
8. Haz clic en Reactivar.
9. Haz clic en Reactivar para confirmar.