Gestión de usuarios en Dropbox DocSend

Descripción general

La gestión de usuarios es fundamental para proteger los documentos y llevar la facturación al día. Los propietarios y administradores de DocSend pueden entrar en la página Configuración de la empresa para añadir y eliminar usuarios, así como para gestionar el acceso a la cuenta.

Antes de comenzar, ten en cuenta lo siguiente: 

• Añadir nuevos usuarios puede generar cargos adicionales dependiendo de tu plan (consulta nuestra página de precios para obtener más información). 
• DocSend utiliza un sistema de invitaciones. Los usuarios invitados recibirán un correo electrónico con un enlace para unirse a tu equipo. 
• Si tienes una cuenta administrada, ponte en contacto con tu director de éxito del cliente (CSM) para que te indique cómo añadir o eliminar usuarios. 
• Si tu empresa utiliza el inicio de sesión único, tu experiencia con la gestión de usuarios puede diferir de los pasos que se describen a continuación.

Invitar a nuevos usuarios

Para invitar a un usuario nuevo a tu equipo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en Añadir usuarios.
7. Introduce la dirección de correo electrónico del usuario y selecciona un rol. 
   • Nota: Si vas a añadir varios usuarios, separa las direcciones de correo electrónico con comas.
8. Haz clic en Enviar invitación.

Para volver a invitar a un usuario a tu equipo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en Invitado.
7. Haz clic en (más opciones) junto al nombre del usuario al que quieras volver a invitar.
8. Haz clic en Volver a enviar invitación.

Desactivación de usuarios

Si alguien de tu equipo ya no necesita acceder a DocSend, puedes desactivar al usuario con facilidad desde la página Configuración de la empresa. 

Cuando se desactiva la cuenta de un usuario:

• El usuario ya no puede iniciar sesión.
• Los enlaces del usuario se inhabilitan.
• Se podrá seguir accediendo a sus documentos de equipo.
• Ya no se podrá acceder a los Espacios del usuario, a menos que se hayan compartido con un colaborador activo.
• Los Propietarios/Administradores podrán seguir consultando el historial de datos de los visitantes del usuario.
• El usuario se elimina de tu suscripción a DocSend.

Para desactivar un usuario, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en (más opciones) junto al nombre del usuario al que quieras desactivar.
7. Haz clic en Desactivar.
8. Haz clic en Desactivar para confirmar.

Suspender a un usuario

Puedes suspender a un usuario para evitar que inicie sesión y, a la vez, mantener activos sus documentos y enlaces.

Cuando se suspende la cuenta de un usuario:

• El usuario ya no puede iniciar sesión; se configura una nueva contraseña y no se puede restablecer.
• Todos los documentos, enlaces y Espacios del usuario permanecen activos.
• Se podrá seguir accediendo a sus documentos de equipo.
• Se podrá seguir accediendo a los datos históricos de los visitantes del usuario.
• El usuario sigue siendo parte de tu suscripción a DocSend.

Para suspender a un usuario, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en (más opciones) junto al nombre del usuario al que quieras desactivar.
7. Haz clic en Suspender cuenta. 
8. Haz clic en Sí, suspender para confirmar.
9. Escribe una nueva contraseña y haz clic en Cambiar contraseña.

Reactivación de usuarios

Los usuarios desactivados o suspendidos también pueden reactivarse en cualquier momento siguiendo estos pasos. Si tu perfil se ha desactivado o suspendido y necesitas acceder a DocSend de nuevo, ponte en contacto con el propietario o administrador de tu empresa para que te ayude a reactivar tu cuenta de DocSend.

Para reactivar un usuario, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en docsend.com.
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Configuración.
4. Haz clic en Empresa.
5. Haz clic en Usuarios.
6. Haz clic en Inactivo.
7. Haz clic en (más opciones) (puntos suspensivos) junto al nombre del usuario al que quieras volver a activar.
8. Haz clic en Reactivar.
9. Haz clic en Reactivar para confirmar.