Memulihkan akun pengguna yang telah dihapus di akun tim Dropbox

Diperbarui Mar 25, 2024

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi beberapa jenis admin tertentu di Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Enterprise.

Artikel ini menjelaskan cara memulihkan anggota tim yang telah dihapus bagi admin tim Dropbox. Jika Anda bukan anggota akun tim Dropbox, ketahui cara memulihkan file yang telah dihapus atau memulihkan akun nonaktif.

Jika admin akun tim Dropbox tidak sengaja menghapus anggota tim, admin tersebut memiliki waktu tujuh hari untuk memulihkan pengguna terkait. Memulihkan anggota akan mengaktifkan kembali akun dengan file dan izin yang sama, sehingga kondisi akun akan sama persis seperti sebelum dihapus. Admin tim dan admin pengelola pengguna dapat memulihkan pengguna yang telah dihapus.

Cara memulihkan anggota tim

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Konsol Admin.
Klik Anggota.
Klik Filter yang dihapus dan pilih Hapus.
Klik “…” (elipsis) di samping nama anggota yang ingin dipulihkan. Jika Anda tidak melihat namanya, artinya mereka tidak bisa dipulihkan.
Klik Pulihkan.
Klik Pulihkan pada jendela sembulan.

Bagaimana jika saya tidak melihat opsi untuk memulihkan anggota tim?

Ada beberapa alasan mengapa admin tidak meliaht opsi untuk memulihkan seorang anggota tim. Alasan tersebut mencakup:

Anggota tersebut dihapus lebih dari tujuh hari yang lalu. Setelah tujuh hari, admin dapat menggunakan pemindahan akun untuk memindahkan file ke akun anggota tim baru.
Seorang admin telah menggunakan pemindahan akun pada akun pengguna yang dihapus.
Admin memilih untuk menghapus secara permanen anggota tersebut.
Anggota tersebut telah dipulihkan oleh tim Dukungan Dropbox.
Anggota tersebut diundang, namun tidak pernah benar-benar bergabung dengan tim Anda.
Anggota tersebut dihapus oleh aplikasi yang menggunakan Dropbox API v.1.

Apa yang dipulihkan?

Saat Anda memulihkan anggota tim yang dihapus, akun mereka seharusnya dipulihkan ke kondisi sebelumnya, termasuk folder bersama, file, dokumen Paper, grup, dan semua pengaturan pengguna. Namun, pemulihan anggota yang dihapus hanya boleh digunakan sebagai tindakan cadangan.

Jika Anda tidak yakin perlunya menghapus anggota atau tidak, pertimbangkan untuk menangguhkan mereka terlebih dahulu.

Apa yang tidak dipulihkan?

Anggota tim yang dipulihkan tidak akan ditambahkan kembali ke daftar pengecualian untuk beberapa fitur. Misalnya, jika seorang anggota ada dalam daftar pengecualian untuk enterprise mobility management (EMM), Anda perlu menambahkan mereka kembali ke daftar pengecualian setelah memulihkan akun mereka.