Cara memulihkan pengguna yang dihapus di akun TIm Dropbox

Diperbarui Jan 21, 2025

Informasi dalam artikel ini berlaku untuk jenis admin Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Enterprise tertentu.

Artikel ini membahas cara admin Tim Dropbox dapat memulihkan anggota tim yang dihapus. Jika Anda tidak berada di akun Tim Dropbox, ketahui cara memulihkan file Anda yang dihapus atau memulihkan akun yang tidak aktif.

Jika admin Tim Dropbox secara tidak sengaja menghapus anggota tim, mereka memiliki waktu tujuh hari untuk memulihkan pengguna. Memulihkan anggota akan mengaktifkan kembali file dan izin yang sama, sehingga akun tersebut persis sama seperti saat sebelum penghapusan. Admin tim dan admin pengelola pengguna dapat memulihkan pengguna yang dihapus.

Cara memulihkan anggota tim

Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
Klik Konsol Admin di bilah sisi sebelah kiri.
Klik Anggota.
Klik Filter yang dihapus dan pilih Hapus.
Klik “…” (elipsis) di samping nama anggota yang ingin dipulihkan. Jika Anda tidak melihat namanya, artinya mereka tidak bisa dipulihkan.
Klik Pulihkan.
Klik Pulihkan pada jendela sembulan.

Mengapa saya tidak melihat opsi untuk memulihkan anggota tim?

Ada beberapa alasan mengapa admin tidak meliaht opsi untuk memulihkan seorang anggota tim. Alasan tersebut mencakup:

Anggota tersebut telah dihapus lebih dari tujuh hari yang lalu. Setelah tujuh hari, admin dapat menggunakan pemindahan akun untuk memindahkan file ke akun anggota tim baru.
Admin sudah menggunakan pemindahan akun pada akun anggota yang dihapus.
Admin memilih untuk menghapus anggota secara permanen.
Anggota tersebut telah dipulihkan oleh tim Dukungan Dropbox.
Anggota tersebut diundang, namun tidak pernah benar-benar bergabung dengan tim Anda.
Anggota tersebut dihapus oleh aplikasi yang menggunakan Dropbox API v.1.

Apa yang dipulihkan saat anggota tim dipulihkan?

Saat Anda memulihkan anggota tim yang dihapus, akun mereka seharusnya dipulihkan ke kondisi sebelumnya, termasuk folder bersama, file, dokumen Paper, grup, dan semua pengaturan pengguna. Namun, pemulihan anggota yang dihapus hanya boleh digunakan sebagai tindakan cadangan.

Jika Anda tidak yakin apakah akan menghapus anggota atau tidak, pertimbangkan untuk menangguhkannya terlebih dahulu.

Apa yang tidak dipulihkan saat anggota tim dipulihkan?

Anggota tim yang dipulihkan tidak akan ditambahkan kembali ke daftar pengecualian pada beberapa fitur. Misalnya, jika anggota ada dalam daftar pengecualian untuk Manajemen Mobilitas Perusahaan (EMM), Anda harus menambahkannya kembali ke daftar pengecualian setelah memulihkan akunnya.