Como restaurar usuários excluídos em contas de equipe do Dropbox
As informações deste artigo se aplicam a determinados tipos de administradores dos planos Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus e Enterprise.
Este artigo explica como os administradores de equipe do Dropbox podem restaurar membros de equipe excluídos. Se você não tiver uma conta de equipe do Dropbox, aprenda como recuperar seus arquivos excluídos ou restaurar uma conta inativa.
Se um administrador de equipe do Dropbox excluir acidentalmente um membro, ele terá sete dias para restaurá-lo. Restaurar um membro reativa a conta com os mesmos arquivos e permissões, de modo que a conta fica exatamente como estava antes da exclusão. Administradores de equipe e administradores de gerenciamento de usuários podem restaurar usuários excluídos.
Como restaurar um membro da equipe
- Entre no dropbox.com usando suas credenciais de administrador.
- Clique na seção de Administração na barra lateral esquerda.
- Clique em Membros.
- Clique no filtro Removidos e selecione Excluídos.
- Clique nas reticências (“…”) ao lado do nome do membro que você gostaria de restaurar. Caso não veja o nome, isso significa que o usuário não pode ser restaurado.
- Clique em Restaurar.
- Clique em Restaurar na janela pop-up.
Por que não aparece para mim a opção de restaurar um membro da equipe?
Um administrador pode não ver a opção de restaurar um membro da equipe por algumas razões, como as listadas abaixo:
- O membro foi excluído há mais de sete dias. Após sete dias, o administrador poderá usar a transferência de conta para transferir arquivos para uma nova conta de membro da equipe.
- Um administrador já usou a transferência de conta na conta do membro excluído.
- Um administrador optou por excluir permanentemente o membro.
- O membro foi restaurado pelo Atendimento do Dropbox.
- O membro foi convidado, mas nunca se juntou à sua equipe.
- O membro foi excluído por um aplicativo que usa a v.1 da API do Dropbox.
O que é recuperado quando um membro de equipe é restaurado?
Quando você restaura um membro da equipe que foi excluído, a conta desse membro deve voltar ao estado anterior, incluindo pastas compartilhadas, arquivos, documentos do Paper, grupos e todas as configurações do usuário. No entanto, a restauração de membros excluídos deve ser usada apenas como medida secundária.
Se você não tiver certeza se deve excluir um membro ou não, considere suspendê-lo primeiro.
O que não é recuperado quando um membro de equipe é restaurado?
Para alguns recursos, os membros de equipe restaurados não serão adicionados novamente às listas de exceções. Por exemplo, se um membro estava em uma lista de exceções de Gerenciamento de mobilidade corporativa (EMM), será necessário adicioná-lo novamente à lista de exceções após restaurar a conta.
Como restaurar vários membros de uma equipe com a API do Dropbox
Para restaurar vários usuários ao mesmo tempo, use a API do Dropbox. Há duas maneiras de fazer isso:
- Use seu próprio script para restaurar membros com a API do Dropbox
- Use a ferramenta de restauração do Dropbox
