チーム用 Dropbox アカウントで削除したユーザーを復元する方法

更新 Jan 21, 2025
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この記事の情報は、Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の特定のタイプの管理者に適用されます。

この記事では、チーム用 Dropbox の管理者が、削除したチーム メンバーを復元する方法について説明します。チーム用 Dropbox アカウントをお持ちでない場合は、削除したファイルを復元したり、非アクティブなアカウントを復元するする方法をご覧ください。

チーム用 Dropbox 管理者がチーム メンバーを誤って削除した場合、7 日間はユーザーを復元できます。メンバーを復元すると、削除前と同じファイルと権限でアカウントが再度有効になります。チーム管理者とユーザー管理者が、削除したユーザーを復元できます。

チーム メンバーを復元する

  1. dropbox.com で管理者のアカウント情報を使用してログインします。
  2. 左側のサイドバーで[管理コンソール]をクリックします。
  3. メンバー]をクリックします。
  4. 削除済み]フィルターをクリックし、 [削除済み]を選択します。
  5. 復元するメンバーの名前の横にある 「」(省略記号)をクリックします。ここに名前が表示されていないメンバーは復元することができません。
  6. 復元]をクリックします。
  7. 表示されたウィンドウで[復元]をクリックします。

チーム メンバーを復元するオプションが表示されないのはなぜですか?

チーム メンバーの復元オプションが管理者に表示されない場合は、いくつかの理由が考えられます。詳しくは次をご覧ください。

  • メンバーは 7 日以上前に削除されています。7 日が経っている場合、管理者はアカウント転送を使用して新しいチーム メンバー アカウントにファイルを転送できます。
  • 管理者が既に削除されたメンバー アカウントでアカウント転送を使用しています。
  • 管理者がメンバーを完全に削除することを選択しました。
  • Dropbox サポートがメンバーを復元した場合。
  • 招待されたメンバーが一度もチームに参加していない場合。
  • Dropbox API の v.1 を使用しているアプリでメンバーを削除した場合。

チーム メンバーが復元されると、何が復元されますか?

削除したチーム メンバーを復元すると、そのメンバーのアカウントが以前の状態で復元されます(これには、共有フォルダ、ファイル、Paper ドキュメント、グループ、すべてのユーザー設定が含まれます)。ただし、削除したメンバーの復元は補助的な手段として用いるのみにしてください。 

メンバーを削除するべきかどうか悩んでいる場合は、まずメンバーを一時停止することを検討してください。

チーム メンバーが復元されても、復元されないものはなんですか?

一部の機能では、復元されたチーム メンバーが例外リストに戻されることはありません。たとえば、メンバーがエンタープライズ モビリティ マネジメント(EMM)の例外リストに含まれていた場合、アカウントの復元後に例外リストに再度追加する必要があります。

Dropbox API を使用して複数のチーム メンバーを復元する

大人数のチーム メンバーを一度に復元するには、Dropbox API をご利用ください。次の 2 つの方法があります。

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