Atur ulang kata sandi yang kedaluwarsa di perangkat tempat Anda masuk
Jika Anda kehilangan akses ke alamat email yang berkaitan dengan akun Dropbox Anda, Anda dapat memperbarui kata sandi dan alamat email di perangkat yang Anda gunakan untuk masuk. Untuk melakukannya:
- Coba masuk ke dropbox.com di browser web dengan kata sandi yang kedaluwarsa.
- Jika Anda tidak bisa masuk, klik Saya tidak bisa memulihkan akun menggunakan halaman ini.
- Klik Ya.
- Klik Kirim notifikasi. Notifikasi akan dikirimkan ke semua perangkat yang Anda masuki.
- Jika Anda melihat notifikasi pada perangkat yang Anda masuki, klik Detail.
- Klik Lanjutkan (web) atau Ya (mobile).
- Masukkan alamat email baru, bila perlu.
- Klik Kirim. Anda akan menerima tautan untuk mengganti kata sandi di alamat email Anda.
- Klik Atur ulang kata sandi di pesan email.
- Masukkan kata sandi baru Anda dan klik Kirimkan.
Jika Anda memasukkan alamat email baru, akun Dropbox Anda akan diperbarui degan email itu setelah Anda mengatur ulang kata sandi Anda.
Apa yang harus saya lakukan jika tidak dapat mengakses email saya yang terdaftar dan tidak memiliki kode verifikasi?
Anda dapat menggunakan kuesioner pemulihan akses akun jika Anda tidak dapat mengatur ulang kata sandi yang kedaluwarsa atau belum menerima kode verifikasi. Proses pemulihan ini membantu pengguna yang tidak dapat mengakses email yang terdaftar. Metode pembaruan ini menghilangkan kebutuhan akan kode verifikasi atau pengaturan ulang kata sandi. Ketahui selanjutnya tentang kuesioner pemulihan akses akun.
Jaga akun Dropbox tetap aman
Selain mengatur ulang kata sandi secara periodik, terdapat beberapa langkah yang dapat diambil untuk menjaga data Anda tetap aman:
- Buat kata sandi yang kuat dan unik.
- Hindari menggunakan lagi kata sandi yang sama di berbagai layanan.
- Masuk ke akun hanya dari perangkat yang aman, dan selalu keluar jika Anda mengakses Dropbox di perangkat non-pribadi.
- Aktifkan autentikasi dua faktor di akun Anda.
Untuk kiat lainnya seputar menjaga keamanan akun Anda, kunjungi halaman Keamanan kami.
