Langganan untuk tim Dropbox Standard atau Advanced secara otomatis diperpanjang setiap bulan atau setiap tahun. Kami akan mulai memberi tahu Anda 30 hari sebelum tanggal perpanjangan. Jenis admin tertentu dapat melihat faktur mendatang tim dan membuat perubahan pada langganan di Konsol admin, termasuk mengelola informasi penagihan dan perpanjangan langganan tim.
Catatan: Jika Anda menggunakan Dropbox Enterprise, hubungi eksekutif akun Anda untuk mendiskusikan perpanjangan langganan.
Untuk melihat faktur mendatang tim Anda:
- Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
- Klik Konsol Admin.
- Klik Penagihan.
- Catatan: Hanya beberapa jenis admin tertentu yang dapat mengakses halaman Penagihan.
Detail faktur mendatang Anda tercantum di kanan atas. Anda akan melihat tanggal perpanjangan langganan, jenis paket saat ini, dan jumlah lisensi yang akan dikenakan biaya, termasuk pajak. Faktur mendatang berisi semua perubahan yang Anda buat pada langganan sejak periode penagihan terakhir, termasuk perubahan apa pun pada jumlah lisensi Anda.
Catatan: Pelanggan di India dengan paket pembayaran berulang mungkin mengalami kegagalan perpanjangan karena mandat Reserve Bank of India. Anda akan memiliki opsi untuk menggunakan UPI sebagai metode pembayaran saat pembayaran.
Untuk membuat perubahan pada langganan tim Anda:
- Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
- Klik Konsol Admin.
- Klik Penagihan.
- Klik Ubah paket untuk mengubah paket Anda. Pelajari cara menurunkan paket Anda.
- Klik Ganti periode penagihan untuk beralih antara penagihan bulanan dan tahunan.
- Klik Kelola lisensi untuk menambahkan atau menghapus lisensi dari paket Anda.
- Klik Ubah info penagihan untuk memperbarui metode pembayaran Anda.
- Klik Hubungi dukungan untuk menghubungi tim dukungan kami tentang ruang yang Anda gunakan.
- Klik Batalkan paket untuk membatalkan langganan Dropbox tim Anda.
Catatan: Jika Anda membayar dengan faktur manual, atau ingin beralih ke faktur manual (hanya untuk akun tahunan), hubungi tim penagihan kami dalam waktu 60 hari sejak tanggal perpanjangan untuk membahas perpanjangan langganan Anda.
