Selesaikan masalah terkait perubahan atau pembatalan paket Anda
Apa yang harus diketahui pertama kali
- Menghapus aplikasi Dropbox dari komputer atau ponsel tidak akan membatalkan paket Dropbox atau menghapus akun Dropbox Anda.
- Membiarkan kartu kredit yang sebelumnya Anda gunakan untuk membayar Dropbox kedaluwarsa tidak akan membatalkan paket Dropbox atau pasti menghentikan penagihan. Bank Anda bisa saja otomatis mentransfer pembayaran ke kartu baru Anda. Sebaiknya Anda menghubungi bank.
☑ Periksa tanggal penagihan Anda
Anda bisa melihat tanggal tagihan sebelumnya dan mendatang di halaman tagihan pada pengaturan akun Anda di dropbox.com/account/billing. Tanggal penagihan berikutnya ditampilkan pada Faktur mendatang di sisi kanan halaman Penagihan.
☑ Cari email akun Dropbox Anda
Jika Anda memiliki tagihan Dropbox di rekening koran tagihan Anda, namun Anda tidak ingat akun email mana yang Anda gunakan untuk mendaftar, Anda dapat memeriksa biaya tersebut menggunakan alat ID transaksi ini.
Ketahui selanjutnya tentang mencari tagihan kartu kredit untuk Dropbox.
☑ Periksa paket Dropbox Anda saat ini
Jika Anda tidak yakin jenis akun apa yang Anda miliki sekarang, masuk ke Dropbox dan buka https://www.dropbox.com/account/plan.