Selesaikan masalah berkaitan menukar atau membatalkan pelan anda
Perkara untuk diketahui terlebih dahulu
- Menghapuskan apl Dropbox dari komputer atau telefon anda tidak akan membatalkan pelan Dropbox anda atau menghapuskan akaun Dropbox anda.
- Membiarkan kad kredit yang anda gunakan untuk membayar Dropbox luput tidak akan membatalkan pelan Dropbox anda atau tidak bermakna anda tidak akan dicaj lagi. Bank anda mungkin memindahkan pembayaran secara automatik kepada kad baru anda. Kami syorkan supaya anda menghubungi bank anda.
☑ Menyemak tarikh pengebilan anda
Anda boleh melihat tarikh pengebilan lepas dan akan datang anda pada halaman pengebilan tetapan akaun anda di dropbox.com/account/billing. Tarikh pengebilan anda yang seterusnya ditunjukkan di bawah Invois akan datang di sebelah kanan halaman Pengebilan.
☑ Mencari e-mel akaun Dropbox anda
Jika anda ada caj Dropbox dalam penyata bil anda, tetapi anda tidak ingat akaun e-mel yang anda daftarkan, anda boleh mencarinya menggunakan alat ID transaksi ini.
Ketahui lagi tentang mencari caj kad kredit Dropbox.
☑ Menyemak pelan Dropbox semasa anda
Jika anda tidak pasti jenis akaun yang anda ada sekarang, log masuk ke Dropbox dan pergi ke https://www.dropbox.com/team/admin/billing.