本文介绍了 Dropbox Plus、Professional 和 Essentials 套餐用户使用的一项功能。
注意：将您的 Dropbox 帐户降级为 Basic 与删除 Dropbox 帐户不同。
如果您订阅了 Dropbox Family 套餐，请了解如何取消 Family 套餐。
如果您订阅了 Dropbox 团队版套餐，请了解如何取消团队版套餐。
如果您目前正在试用 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials，请了解如何取消试用。
取消 Dropbox 付费套餐后，相应的更改可能不会立即反映在 Dropbox 帐户中。在当前结算周期（按月或按年）结束时，您的帐户会更改为 Dropbox Basic，我们也不会再向您收费。
更改为 Basic 帐户后，您可以继续访问 Dropbox 中存储的任何文件和文件夹。不过，您的存储空间将限制为 2GB。如果超出了 Basic 帐户的存储空间限额，Dropbox 就会停止将文件同步到您的设备上。
若要取消 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 订阅：
您将收到一封电子邮件，确认订阅已经取消。
若要将 Dropbox Plus、Professional 或 Essentials 订阅改为其他个人套餐：
如果在 dropbox.com 上取消或更改套餐，您会收到 no-reply@dropbox.com 发来的一封确认电子邮件，其主题行为“Dropbox 套餐不会续订”。
如果通过移动应用商店取消或更改套餐，您可能会收到来自该提供商的电子邮件。如果未收到提供商的电子邮件，我们建议您联系其支持团队。
要在 Dropbox 上确认您的套餐变更或取消， 进入帐户设置中的计费选项卡，然后单击帐单期旁边的更改。 您将会看到标题为“套餐降级已安排”的通知。
操作前需知
☑ 查看结算日期
您可以在帐户设置中的计费页面 (dropbox.com/account/billing) 上查看过去和将来的结算日期。您的下一结算日期显示在计费页面右侧即将开立的发票下方。
☑ 查找 Dropbox 帐户电子邮件
如果您的帐单上有一笔 Dropbox 费用，但您不记得使用哪个电子邮件帐户注册了 Dropbox，可以使用此交易 ID 工具来查询。
详细了解如何查询 Dropbox 信用卡扣费记录。
☑ 查看您当前的 Dropbox 套餐
如果您不确定目前拥有哪一种帐户，请登录 Dropbox 并转到 https://www.dropbox.com/team/admin/billing 查看。
如果您的帐户有问题，或者认为有结算错误，请查看支持选项以获取更多帮助。
详细了解退款以及如何从 iTunes 申请退款。
如果您无法在线取消，或者您希望通过其他方式取消，则可以通过信件取消订阅。
要通过信件取消订阅，请执行以下操作：
如果您居住在美国、加拿大或墨西哥，请将取消信件发送至：
Dropbox, Inc.
P.O. Box 77767
San Francisco, CA 94107
如果您住在其他地方，请将取消信件发送至：
Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
爱尔兰
注意：邮寄的信件将需要更长的时间来接收和处理，特别是在我们没有收到上述要求的所有信息的情况下。如果在我们处理您的取消信件之前已向您的帐户收费，则该笔费用将不予退还。如果您的帐户即将续订，则我们建议您在线取消，以确保您的帐户能够在续订之前取消。
有用，谢谢！
没什么用
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
谢谢您的意见！
如果拥有免费试用的个人 Dropbox 套餐，请了解如何在试用结束前将其取消，以免我们向您收取订阅费用。
了解如何取消 Dropbox Family 套餐。Dropbox Family 套餐管理员和成员都会降级为免费的 Basic 帐户。
Admins
您可以为 Dropbox Business 等团队帐户注册免费试用。了解如何取消免费团队试用，以免我们向您收取费用。
您是在 iPhone、iPad 或 Android 手机上购买 Dropbox 的吗？在 iTunes、Google Play 或 Apple App Store 上取消 Dropbox。
