Cara membatalkan atau meninggalkan paket Dropbox Family

Diperbarui Oct 11, 2023

Jika Anda adalah manajer Family dari paket Dropbox Family, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan akan berlaku pada akhir siklus penagihan Anda saat ini.

Saat langganan berakhir:

  • Semua orang yang ada dalam paket (manajer dan anggota Family) akan diturunkan ke akun Dropbox Basic gratis mereka sendiri. 
  • Semua anggota paket akan mempertahankan akses ke semua file dan folder mereka, serta konten apa pun yang dibagikan dengannya. 
  • Semua anggota paket akan menyimpan salinan folder Ruang Keluarga.
  • Siapa pun yang menggunakan paket Basic gratis dapat memulihkan file yang dihapus dan mengembalikan file versi sebelumnya selama 30 hari.
  • Siapa pun yang melebihi kuota penyimpanan akun Basic masih dapat mengakses file mereka, tetapi Dropbox akan berhenti menyinkronkan file ke perangkat mereka.

Untuk membatalkan paket Dropbox Family:

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Klik Paket.
  5. Klik Batalkan paket di bagian bawah halaman.
  6. Pilih alasan untuk membatalkan.
  7. Klik Lanjutkan membatalkan. Anda akan menerima konfirmasi email bahwa langganan Anda telah dibatalkan.
highlighter icon

Catatan: Manajer Family yang membeli Dropbox Family melalui aplikasi mobile Dropbox harus membatalkan melalui toko aplikasi di perangkat mobile mereka.

Meninggalkan paket Family

Meskipun hanya manajer Family yang dapat membatalkan paket, anggota Family dapat memilih keluar dari paket Family kapan saja. Setelah anggota meninggalkan paket, mereka akan diturunkan ke akun Dropbox Basic dan kehilangan akses ke fitur dan ruang penyimpanan Dropbox Family.

Anggota Family yang meninggalkan paket Family akan masih menyimpan semua file dan folder dalam akun mereka masing-masing, ditambah konten yang dibagikan dengan mereka, tetapi akan kehilangan akses ke folder Ruang Keluarga. Jika mereka melampaui kuota penyimpanan akun Basic, mereka masih bisa mengakses file mereka, tetapi Dropbox akan berhenti menyinkronkan perangkat mereka.

Untuk meninggalkan paket Family:

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Klik Paket.
  5. Klik Tinggalkan paket di bagian bawah halaman.
highlighter icon

Catatan: Jika manajer paket Family membatalkan paket, semua anggota Family akan dikonversi ke akun Dropbox Basic gratis mereka masing-masing. Tiap individu tetap dapat menggunakan paket Basic mereka, atau memilih paket lain yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Apakah artikel ini membantu?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki.

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami manfaat artikel ini untuk Anda.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan