En tant que responsable d'un forfait Dropbox Family, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation entrera en vigueur à la fin du cycle de facturation actuel.
Au terme de l'abonnement :
- Toutes les personnes bénéficiant du forfait Dropbox Family (responsable et membres) récupéreront leur compte Dropbox Basic gratuit.
- Tous continueront à pouvoir accéder à l'ensemble de leurs fichiers et dossiers ainsi qu'aux contenus partagés avec eux.
- Tous les membres du forfait conserveront une copie du dossier familial.
- Quiconque possède un forfait Dropbox Basic gratuit peut récupérer ses fichiers supprimés et restaurer des versions précédentes pendant 30 jours.
- Par contre, quiconque dépasse le quota de stockage de son compte Dropbox Basic conserve l'accès à ses fichiers, mais Dropbox cesse de les synchroniser sur les différents appareils.
Pour résilier un forfait Dropbox Family :
- Connectez-vous à dropbox.com.
- Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l'angle supérieur droit.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Forfait.
- Cliquez sur Résilier le forfait au bas de la page.
- Indiquez un motif de résiliation.
- Cliquez sur Poursuivre la résiliation. Vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que l'abonnement a été résilié.
Remarque : les responsables d'une famille qui ont acheté Dropbox Family dans l'application mobile Dropbox devront résilier leur abonnement via l'App Store sur leur appareil mobile.