Comment résilier ou quitter un forfait Dropbox Family

Si vous êtes le responsable d’un forfait Dropbox Family, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. La résiliation entrera en vigueur à la fin du cycle de facturation actuel.

Au terme de l’abonnement :

• Toutes les personnes incluses dans le forfait (responsable du forfait et membres Family) passeront au forfait Dropbox Basic gratuit, chacune avec leur propre compte.
• Tous les membres du forfait conserveront l’accès à tous leurs fichiers et dossiers, ainsi qu’à tout contenu partagé avec eux.
• Tous les membres du forfait conserveront une copie du dossier familial.
• Quiconque possède un forfait Dropbox Basic gratuit peut récupérer ses fichiers supprimés et restaurer des versions précédentes pendant 30 jours.
• Dropbox Basic inclut 2 Go d’espace de stockage. Si vous dépassez ce quota de stockage, vous ne pourrez peut-être pas synchroniser, importer, partager, déplacer ou prévisualiser des fichiers et des dossiers. Des dépassements répétés pourraient amener Dropbox à supprimer des fichiers dont vous êtes propriétaire afin de ramener votre compte en dessous de la limite de stockage.

Découvrez ce qui se passe lorsque vous dépassez votre limite de stockage.

Pour résilier un forfait Dropbox Family :

1. Connectez-vous au site dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle inférieur gauche.
3. Cliquez sur Gérer le compte.
4. Cliquez sur Résilier le forfait au bas de la page.
5. Indiquez un motif de résiliation.
6. Cliquez sur Poursuivre la résiliation. Vous recevrez un e–mail de confirmation indiquant que l’abonnement a été résilié.

Comment quitter un forfait Dropbox Family

Si seul le responsable du forfait peut le résilier, les membres de ce même forfait peuvent le quitter à tout moment. Dès qu’un membre quitte le forfait, il repasse à un forfait Dropbox Basic gratuit et perd l’accès aux fonctionnalités et à l’espace de stockage auxquels il avait droit dans le cadre du forfait Dropbox Family.

Les membres Family qui quittent un forfait Family conservent tous leurs fichiers et dossiers dans leur compte individuel, ainsi que tout le contenu qui a été partagé avec eux, mais perdent l’accès au dossier Family Room. Dropbox Basic inclut 2 Go d’espace de stockage. S’ils dépassent ce quota de stockage, ils ne pourront peut-être pas synchroniser, importer, partager, déplacer ou prévisualiser des fichiers et des dossiers. Des dépassements répétés pourraient amener Dropbox à supprimer des fichiers dont ils sont propriétaires afin de ramener leur compte en dessous de la limite de stockage.

Pour quitter un forfait Dropbox Family :

1. Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com.
2. Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) dans l’angle inférieur gauche.
3. Cliquez sur Gérer le compte.
4. Sous Abonnements, cliquez sur Quitter le forfait.
5. Sélectionnez un motif de résiliation.
6. Cliquez sur Poursuivre la résiliation. Vous recevrez un e–mail de confirmation indiquant que l’abonnement a été résilié.