Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a tutti gli utenti di Dropbox.
Se viene visualizzata l’icona “” (icona di sincronizzazione) in modo persistente, può significare che i file o le cartelle crittografati sono bloccati nello stato “Sincronizzazione in corso”. Nell’app desktop Dropbox, vedrai “Sincronizzazione in corso” nel piè di pagina, insieme al pulsante “Visualizza problemi”. Facendo clic su questo pulsante, verranno visualizzati i file o le cartelle crittografati e un messaggio che indica che sono stati modificati localmente e in remoto.
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In genere, un conflitto di sincronizzazione di un file o una cartella crittografati si verifica se tu o un’altra persona modificate il file o la cartella in questione senza aver eseguito l’accesso all’account Dropbox.
Per risolvere un conflitto di sincronizzazione, sposta la versione locale del file o della cartella in una posizione sicura al di fuori della cartella Dropbox. Ciò consente Dropbox di sincronizzare la versione in remoto e creare una nuova versione del file o della cartella nella sua posizione originale sul dispositivo. Puoi quindi confrontare le due versioni del file o della cartella e, se necessario, riapplicare manualmente le modifiche alla nuova versione.
Nota. Se lo spostamento del file o della cartella non funziona a causa di autorizzazioni mancanti, esci dall’account Dropbox, sposta il file o la cartella crittografati in una posizione sicura all’esterno della cartella Dropbox, quindi accedi di nuovo all’account Dropbox.
Potresti ricevere un messaggio di errore relativo a un tipo diverso di conflitto di file. Scopri come risolvere ciascun tipo di conflitto:
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