暗号化されたファイルまたはフォルダでの同期の競合を解決する方法
更新 Aug 30, 2024
この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
この記事では、暗号化されたファイルまたはフォルダでの同期の競合とは何か、どのように発生するか、解決するために何ができるかについて説明します。
暗号化されたファイルまたはフォルダでの同期の競合を識別する方法
暗号化されたファイルまたはフォルダが同期ステータスのまま問題が発生している場合は、「
」（同期アイコン）に変化がないことで識別できます。Dropbox デスクトップ アプリでは、フッターに「同期中」と「問題を表示する」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、暗号化されたファイルまたはフォルダと、それらがローカルおよびリモートで変更されたことを示すメッセージが表示されます。
暗号化されたファイルまたはフォルダでの同期の競合が発生する理由
暗号化されたファイルまたはフォルダでの同期の競合は通常、Dropbox アカウントからログアウトしているときに、自分または他のユーザーが暗号化されたファイルまたはフォルダを変更すると発生します。
暗号化されたファイルまたはフォルダでの同期の競合を解決する方法
同期の競合を解決するには、ローカル バージョンのファイルまたはフォルダを、Dropbox フォルダの外の安全な場所に移動します。これにより Dropbox は、リモート バージョンを同期し、デバイス上の元の場所で新しいバージョンのファイルまたはフォルダを作成できます。その後、両方のバージョンのファイルまたはフォルダを比較し、必要に応じて変更を新しいバージョンに手動で再適用できます。
注：権限がないためにファイルまたはフォルダを移動できない場合は、 Dropbox アカウントからログアウトし、暗号化されたファイルまたはフォルダを Dropbox フォルダの外の安全な場所に移動してから、 Dropbox アカウントにログインしてください。
