Cara menyelesaikan konflik sinkronisasi pada file atau folder terenkripsi

Diperbarui Aug 30, 2024

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi semua pengguna Dropbox.

Artikel ini menjelaskan apa itu konflik sinkronisasi pada file atau folder terenkripsi, bagaimana hal itu terjadi, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikannya.

Bagaimana cara mengidentifikasi konflik sinkronisasi dengan file atau folder terenkripsi?

Jika file atau folder terenkripsi Anda macet dalam status selaras, mereka dapat diidentifikasi dengan pesan “ sinkronisasi berlangsung ” (ikon sinkronisasi) terus-menerus. Di aplikasi desktop Dropbox , Anda akan melihat "Sinkronisasi" di bagian bawah dan tombol "Lihat masalah". Mengklik tombol ini akan menampilkan file atau folder terenkripsi dan pesan yang menunjukkan bahwa file atau folder tersebut telah dimodifikasi secara lokal dan jarak jauh.

Ketahui selanjutnya tentang cara memeriksa apakah file dan folder Anda disinkronkan.

Bagaimana konflik sinkronisasi file atau folder terenkripsi saya terjadi?

Konflik sinkronisasi pada file atau folder terenkripsi biasanya terjadi ketika Anda atau orang lain mengubah file atau folder terenkripsi saat Anda keluar dari akun Dropbox.

Bagaimana saya dapat menyelesaikan konflik sinkronisasi file atau folder terenkripsi?

Untuk menyelesaikan konflik sinkronisasi, pindahkan versi lokal file atau folder ke lokasi aman di luar folder Dropbox Anda. Tindakan ini memungkinkan Dropbox untuk menyinkronkan versi jarak jauh dan membuat versi baru dari file atau folder Anda di lokasi aslinya di perangkat Anda. Anda kemudian dapat membandingkan versi file atau folder Anda dan menerapkan kembali perubahan secara manual ke versi baru, jika perlu.

Catatan: Jika memindahkan file atau folder tidak berhasil karena tidak ada izin, keluar dari akun Dropbox Anda, pindahkan file atau folder terenkripsi ke lokasi aman di luar folder Dropbox, lalu masuk kembali ke akun Dropbox Anda.